Toyzz Shop garanti müşteri hizmetleri

Maltepe Park Toyzz Shop mağazasından bir adet oyuncak silah aldık. Eve geldikten sonra çocuğum oyuncağı sadece bir kez açıp kapadı ve namluyu tutan horozun ucu hemen kırıldı. Oyuncak daha bir gün bile kullanılmadan adeta çöp oldu. Daha önce benzer bir sorun için mağazaya gittiğimde oyuncaklarda gar...

Toyzz Shop Ankara Çankaya One Tower şubesinden 8 Şubat’ta çocuğum için yumuşak bir Brawl Stars karakteri oyuncak satın aldım. Oyuncağı aldıktan çok kısa süre sonra, ertesi gün neredeyse tamamının boyası soyuldu ve ürün kullanılmayacak hale geldi. 10 Şubat’ta fişimle birlikte ürünü aldığım mağazaya ...

Toys Shop online mağazasından 1700 TL ödeyerek Sunman Air Hockey oyuncağı satın aldım. Ürünün kurulumunu talimatlara uygun şekilde gerçekleştirdik, ancak ilk günden itibaren diskler kenarlara çarpıp sıkışıyor ve el ile müdahale etmeden oyuna devam edilemiyor. Havalı hockey oyuncağının temel işlevini...

08.09.2024 tarihinde Kartal-İstanbul’daki İstMarina AVM’de bulunan Toyzz Shop mağazasından kız çocuk sırt çantası satın aldım. Çantanın ön yüzeyinde kısa süre içinde boya akması ve çantanın boya vermesi sorunu yaşadım. Ürünün 2 yıl garantili olduğu söylendiği için, ödeme ekstresiyle birlikte mağazay...

2024 Mayıs ayında Antalya Mall Of Antalya mağazasından Oza Gkd model bir scooter satın aldım. Ürünü kredi kartı ile 899,99 TL’ye aldım ve alışveriş fişimde 26.05.2024-177 numarası yer almakta. Ürünün kutusunda Voit marka yazıyordu fakat scooter Oza Gkd markaydı. 2025 Temmuz ayında scooterın tekerle...

11 Eylül’de Toyzz Shop internet sitesinden Coral High marka bir suluk satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım ilk gün kapağındaki klips kırıldı. Ayrıca, suluk en ufak bir düşmede hemen çiziliyor ve yüzeyinde hiçbir koruma yok. Ürünün faturası elimde mevcut ve garanti kapsamındaydı. Sorun yaşadığım...

13 Eylül'de Toyz Shop internet sitesinden Irock Desnep Frozen anaokulu çantası siparişi verdim ve ürün 17 Eylül'de elime ulaştı. Çantanın ön kısmındaki resim baskısı, ürünü ilk açtığımda zaten soyulmuş durumdaydı. Kızım anaokuluna başlayacağı için iade edebilme imkanım olmadı ve çantayı kullanmak zo...

Toyz Shop Nautilus Kadıköy mağazasından yaklaşık 2 hafta önce 500 TL’ye “zeka çarkı” adlı oyuncağı satın aldım. Ürünü açtığımda, içinden numaralı bir gözlük çıktı. Böyle bir ürünün çocuk oyuncağında yer alması beni şaşırttı ve rahatsız etti. Durumu mağazaya bildirerek gözlüğü iade ettim ve sonrasın...

İstanbul Esenyurt City Center Toyzz Shop mağazasından yeni aldığım oyuncak silah arızalı çıktı ve beklentimizi karşılamadı. Ürünü satın alırken herhangi bir ek garanti veya sözleşme sunulmadı. Satın alma işleminin faturası ve müşteri numaram elimde mevcut, ürünün fiyatı ise 800 TL’dir. Yani bilindik...

11.08.2025 tarihinde Toyzz Shop Metrogarden şubesinden SUN-NBR-R/C model oyuncak araba satın aldım (Fatura No: 0502******23). Ürünü aldıktan bir gün sonra, bataryasının çok kısa sürede bittiğini fark ettim. Ürünün toplam şarjı 10 dakika bile sürmüyor ve evde kullanımda dahi tekerlekleri parçalanmaya...

11 Temmuz 2024 tarihinde Aydın Söke Novada Toyzz Shop mağazasından Cicciobello Sesli İlk Kelimelerim modelini 2.500 TL tutarında, kredi kartı ile 2 taksit şeklinde satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra ses çıkarmadığını fark ettim ve toplamda 38 gündür bu sorunla uğraşıyorum. Ürünün diğer ...

Dolu markasına ait akülü arabayı yaklaşık 8 aydır kullanıyoruz. Ürünün alt teker kısmının üst tarafa sabitlenen plastik parçası kırıldı ve bu sorun son 1 aydır her kullanımda yaşanıyor, bu nedenle ürün kullanılamaz hale geldi. Ürünü Mersin Forum AVM Toyzz Shop mağazasından satın aldık. Garanti belge...

Toyzz Shop’tan yaklaşık 2 hafta önce aldığım Revolt Night Hawk Stunt Drone, çok kısa bir süre içerisinde arızalandı. Ürünü satın aldıktan sadece 2 hafta sonra pervaneleri döndüren dişli sıyırdı ve dron çalışmaz hale geldi. Ürünü çok dikkatli ve özenli kullandım, ancak buna rağmen bu kadar kısa süred...

1 Temmuz'da hem scooter hem de denge bisikleti olabilen bir çocuk bisikleti aldım. Ürün, daha 1 ay dolmadan bisiklet yerine geçen direksiyon aparatı içten kırıldı ve scooter olarak kullanılamaz hale geldi. Müşteri hizmetlerini aradım, iade veya değişim yapılmadığını söylediler. 3500 lira para verdim...

Toys Shop'tan kızıma aldığım scooter, bir yıl bile dolmadan kırıldı. Garantisinin olmadığını öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün kendilerine ait olmadığını söylediler. Kendi internet sitelerinde başka firmaların ürünlerini de sattıklarını ve bu firmalarla iletişime geçmem gerektiğini b...

İstanbul Maltepe Mesa Cadde personelinin bilgisizliği ve kendisinin mağaza müdürü olduğunu söyleyen kişinin olumsuz tavrı nedeniyle kesinlikle sonuna kadar şikayetçiyim. Kızıma bisiklet almak için mağazaya girdim. Satış danışmanına bisikletin kaç jant olduğunu sorduğumda 16 jant yanıtını aldım. Üzer...

+1

Aralık ayında Toyzz Shop Pelican AVM mağazasından oğlumuza Sunman marka kumandalı bir araba aldık. Ancak o dönemde hiç kullanmadık, dışarıda kullanırız diye sakladık. Daha 1 ay falandır, çok istediği için çıkardık, evde sürdü birkaç defa. Ancak çarpma sonucu teker yerinden ayrıldı. 1700 TL'ye oyunca...

Merhaba, 01.09.2024 tarihinde Forum İstanbul Tozzshop mağazasından kızıma bir okul çantası aldım. 1 yıl garantisi var. Fermuarı bozuldu, idare ettik; sonra ikinci fermuar da bozulunca götürdüm. 27.03.2025 saat 19.30-19.40 arası aldığım yere gittim. 'Yöneticim yok, yarım saat sonra gelin' denildi. 2...

Geçen hafta Avcılar Pelikan Air Warriors Sidewinder Dart aldım çocuğum için bir hafta olmadan mekanizması bozuldu oyuncakların garantisi olmadığı ve tamir içinde teknik destek vermiyorlar. Oyuncak alırken dikkat ediniz. Müşteri hizmetleri görüştüm hiçbir üründe garanti olmadığını söyledi. Gerçekten ...

Geçtiğimiz şubat ayında İzmir Forum Bornova Toyzz Shop mağazasından almış bulunduğum Pilsan markalı Scooter'ın arka tekerinde sorun oluştu. Pilsan müşteri hizmetleri fatura istemesine rağmen Tozzyshop Forum Bornova şubesi fatura göndermemektedir. Kredi kartı fişi de zamanla silindiği için 2 yıl gar...

Toyz shoptan bir ay önce aldığım Fisher Price eğitici köpekçik oyuncağı günde birkaç kez çalıştırıyoruz. Bugün şarkıları tam söylemeyip yarıda kesiyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, yapacağımız bir şey yok diyorlar. İki bin TL verip aldığımız oyuncağa sahip çıkmıyorlar. Ne bir garanti ne bir dest...