to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Temmuz 2024 tarihinde Aydın Söke Novada Toyzz Shop mağazasından Cicciobello Sesli İlk Kelimelerim modelini 2.500 TL tutarında, kredi kartı ile 2 taksit şeklinde satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra ses çıkarmadığını fark ettim ve toplamda 38 gündür bu sorunla uğraşıyorum. Ürünün diğer aksesuarları elimde mevcut ancak kutusu yok, ayrıca bana ne fiziki ne de e-fatura verildi; sadece banka ekstresiyle ödeme yaptığımı kanıtlayabiliyorum.
Sorunun çözümü için mağazaya başvurduğumda, '1 ayı geçmiş bir şey yapamayız' denilerek yardımcı olunmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu ana kadar sadece mağaza ile görüştüm, başka bir teknik servis ya da yetkili destekle iletişime geçmedim. Ürünümün garanti kapsamında olup olmadığını bilmiyorum ancak yasal haklarım gereği mağazadan iade veya değişim talebimin karşılanmasını istiyorum.
Toyzz Shop müşteri hizmetlerinin de bu konuda yardımcı olmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve ürünümün değişimini ya da iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Toyzz Shop'un online sitesinden 29.10.2024 fatura tarihli "Ciciobello Çok Hastayım" adlı bir bebek aldık. Bebek biraz ağır ve fiyatı yüksek olduğu için kızım korunaklı kullanmasına rağmen (toplamda 5 kez oynamıştır, ilk günkü gibi hâlâ kutusunda duruyor çünkü) bugün oynaması için kutudan çı...
Yaklaşık 2 ay önce Toyzz Shop internet sitesinden Cicciobello Çok Hastayım model bebek ürününü 3.000 TL’ye satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra sadece 2 hafta sorunsuz kullandım, ardından ürün arızalanmaya başladı. Ateşi çıkmıyor, iğne vurulduğunda ağlamıyor ve ağlama sesi tamamen kesiliyor ya d...
Merhabalar, 13 Şubat 2024 tarihinde Toyzz Aksaray merkez şubesinden toplamda 2007,95 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu alışveriş sırasında kızıma 859 TL değerinde bir oyuncak aldım. Yaklaşık bir ay boyunca kutusundan bile çıkarmadığımız oyuncak, kızımın oynaması için açtığımızda sürekli duraksad...
Oğluma hediye gelen bir ürününün aynısından evde de olması sebebiyle Toyzz Shop oyuncak mağazasına iade için ilk gidişimde yetkili biri olmadığı için değiştiremeyeceklerini söylediler. Ardından ikinciye gittiğimde sormama rağmen başta kabul edip 1 saat başka bir oyuncak arayıp karar verdikten sonra ...
4 Ekim 2025 tarihinde 41 Burda AVM'deki Toyzz Shop mağazasından Sony Angel Animal serisi bir oyuncak aldım. Ürünü orijinal olduğu belirtilerek satın almama rağmen, eve geldiğimde oyuncağın orijinal olmadığını ve çakma bir ürün olduğunu fark ettim. Daha önce benzer bir durum yaşamamıştım ve bu olay...
Yorumlar