Satın Aldığım Air Hockey Oyuncağı İlk Günden Beri Çalışmıyor

Toys Shop online mağazasından 1700 TL ödeyerek Sunman Air Hockey oyuncağı satın aldım. Ürünün kurulumunu talimatlara uygun şekilde gerçekleştirdik, ancak ilk günden itibaren diskler kenarlara çarpıp sıkışıyor ve el ile müdahale etmeden oyuna devam edilemiyor. Havalı hockey oyuncağının temel işlevini yerine getirmemesi nedeniyle çocuklarım ürünü kullanamıyor.

Sorun her kullanımda tekrarlanıyor ve farklı kurulum şekillerini denememize rağmen değişmedi. Konuyla ilgili video da çektik. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde, yasal süreyi geçtiğimiz için yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Oysa ürün garanti kapsamında ve ilk günden beri aynı sorunu yaşıyoruz.

Ürün için teknik destek talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.