Arızalı Oyuncak Silah İçin Değişim Veya İade Talebi

İstanbul Esenyurt City Center Toyzz Shop mağazasından yeni aldığım oyuncak silah arızalı çıktı ve beklentimizi karşılamadı. Ürünü satın alırken herhangi bir ek garanti veya sözleşme sunulmadı. Satın alma işleminin faturası ve müşteri numaram elimde mevcut, ürünün fiyatı ise 800 TL’dir.
Yani bilindik bir markadan kaliteli oyuncak alalım diyoruz ama hayal kırıklığı yaşıyoruz
Ürün arızalı olduğu için mağazadan ürün değişimi veya para iadesi talep ediyorum. Şu ana kadar Toyzz Shop müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.