Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Scooterım Bilgim Dışında Çöpe Atıldı, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

profile
Ramazan
04 Ekim 2025 20:09
1.023

2024 Mayıs ayında Antalya Mall Of Antalya mağazasından Oza Gkd model bir scooter satın aldım. Ürünü kredi kartı ile 899,99 TL’ye aldım ve alışveriş fişimde 26.05.2024-177 numarası yer almakta. Ürünün kutusunda Voit marka yazıyordu fakat scooter Oza Gkd markaydı.

2025 Temmuz ayında scooterın tekerleğinde sorun yaşadım ve garanti kapsamında işlem yapılacağı söylendi. Ürünü mağazaya teslim ettim. Yaklaşık bir ay boyunca mağazadan herhangi bir dönüş alamadım. Defalarca mağazaya ve müşteri hizmetlerine başvurdum, en az 10 kez iletişime geçtim. Her seferinde ya ürünün kargoda olduğu ya da firmanın parça göndermediği söylendi. Sonrasında scooterın kutusu ile ürünün markasının farklı olduğunu fark ettim ve mağazayla tekrar görüştüm. 'Bizim sorunumuz değil, başka mağazadan gelen bir ürün.' denilerek yardımcı olunmadı, sadece beklemem istendi.

Eylül ayı sonuna kadar bekledim, yine kimse aramadı. Sonunda scooterı ve kutusunu mağazaya teslim ettim ve 'Scooter sizin olsun.' dedim. Daha sonra Toyzz Shop merkezini aradım, durumu anlattım. Bir süre sonra mağaza müdürü ve çalışanların scooterı bana sormadan çöpe attıklarını öğrendim.

Garanti kapsamında onarılması gereken scooterımın bana sormadan çöpe atılması kabul edilemez. Bu konuda mağaza ve ilgili kişiler hakkında gereğinin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve konuyla ilgili acil çözüm sunulmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bülent sonuçtan hiç memnun değil

profile
Bülent
07 Ağustos 2025 14:50
683
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Scooter İçin Çözüm Sunulmuyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
27 Eylül 2025 14:51
627
Arızalı Scooter İçin Çözüm Sunulmuyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Mayıs 2025 19:35
2.756
Eksik Ürün İçeriği Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Hayal Kırıklığı
Eksik Ürün İçeriği Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Hayal Kırıklığı

profile
04 Temmuz 2024 20:38
2.620
Toyzz Shop'un Ürün, Çalışan Ve Hizmet Kalitesi.
Toyzz Shop'un Ürün, Çalışan Ve Hizmet Kalitesi.
Toyzz Shop'un Ürün, Çalışan Ve Hizmet Kalitesi.
Toyzz Shop'un Ürün, Çalışan Ve Hizmet Kalitesi.
+6
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru