Ana Sayfa
Toyzz Shop
Garanti Kapsamındaki Scooterım Bilgim Dışında Çöpe Atıldı, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

ID:33857730

Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Scooterım Bilgim Dışında Çöpe Atıldı, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Ramazan

Toyzz Shop

04 Ekim 2025 20:09

1.023

2024 Mayıs ayında Antalya Mall Of Antalya mağazasından Oza Gkd model bir scooter satın aldım. Ürünü kredi kartı ile 899,99 TL’ye aldım ve alışveriş fişimde 26.05.2024-177 numarası yer almakta. Ürünün kutusunda Voit marka yazıyordu fakat scooter Oza Gkd markaydı.

2025 Temmuz ayında scooterın tekerleğinde sorun yaşadım ve garanti kapsamında işlem yapılacağı söylendi. Ürünü mağazaya teslim ettim. Yaklaşık bir ay boyunca mağazadan herhangi bir dönüş alamadım. Defalarca mağazaya ve müşteri hizmetlerine başvurdum, en az 10 kez iletişime geçtim. Her seferinde ya ürünün kargoda olduğu ya da firmanın parça göndermediği söylendi. Sonrasında scooterın kutusu ile ürünün markasının farklı olduğunu fark ettim ve mağazayla tekrar görüştüm. 'Bizim sorunumuz değil, başka mağazadan gelen bir ürün.' denilerek yardımcı olunmadı, sadece beklemem istendi.

Eylül ayı sonuna kadar bekledim, yine kimse aramadı. Sonunda scooterı ve kutusunu mağazaya teslim ettim ve 'Scooter sizin olsun.' dedim. Daha sonra Toyzz Shop merkezini aradım, durumu anlattım. Bir süre sonra mağaza müdürü ve çalışanların scooterı bana sormadan çöpe attıklarını öğrendim.

Garanti kapsamında onarılması gereken scooterımın bana sormadan çöpe atılması kabul edilemez. Bu konuda mağaza ve ilgili kişiler hakkında gereğinin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve konuyla ilgili acil çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bülent sonuçtan hiç memnun değil

Kullanım Kılavuzu Eksikliği Nedeniyle Uçan Top Kayboldu Mağduriyet Yaşadık

Bülent

Toyzz Shop

07 Ağustos 2025 14:50

683

06.08.2025 tarihinde Antalya Mall of Antalya Toyzz Shop mağazasından kızım için 499,99 TL karşılığında sensörlü RGB ışıklı uçan bir top satın aldık. Ürünün kutusunda herhangi bir kullanım kılavuzu veya dikkat edilmesi gereken konular hakkında bilgilendirme bulunmuyordu. Bu nedenle ürünü kullanırken,...

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Scooter İçin Çözüm Sunulmuyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Özlem

Toyzz Shop

27 Eylül 2025 14:51

627

Gaziantep Forum Toyz Shop mağazasından 2599 TL’ye katlanabilir bir Scooter satın aldık. Ürünü ilk kullanım sonrası el tutma yerinin dik durmadığını fark ettik. Ürünü mağazaya teslim ettik ve yaklaşık 1,5 ay boyunca mağazada bekledi. Ancak bu süre sonunda ürün bize aynı sorunla, yani el tutma yeri dü...

Arızalı Scooter İçin Çözüm Sunulmuyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Toyzz Shop Şubelerinde Tutarsız İade Süreci Ve Olumsuz Çalışan Davranışları

Mahmut

Toyzz Shop

25 Ağustos 2025 21:01

1.205

Toyzz Shop’tan 24.08.2025 tarihinde Markantalya şubesinden 'Ejderhanı Nasıl Eğitirsin' temalı bir dragon figürü aldım. Ürün ayıplı çıktığı için değişim talebiyle Markantalya şubesine gittiğimde, mağaza çalışanı A** K* son derece ilgisiz bir şekilde değişim talebimi kabul etmeyeceklerini söyledi. Mağ...

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün İçeriği Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Hayal Kırıklığı

Fatma

Toyzz Shop

20 Mayıs 2025 19:35

2.756

31 Mart 2025 tarihinde Vega Subayevleri Ankara'da bulunan Toyzz Shop'tan kızıma Craft marka Çömlek Yapımı adlı kutu içerisinde bir oyuncak aldık. 600 küsur lira ödedik. Kutuya açıp çocuğum oynadıktan sonra, kutunun üzerinde yazan içerik ile içinden çıkanların sayısının aynı olmadığını fark ettik. Ku...

Eksik Ürün İçeriği Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Hayal Kırıklığı

Toyzz Shop'un Ürün, Çalışan Ve Hizmet Kalitesi.

Ebru

Toyzz Shop

04 Temmuz 2024 20:38

2.620

14 Haziran 2024 tarihinde Toyzz Shop'dan oğlumun doğum günü için istediği bir arabayı aldım. Eve geldikten sonra kutusunu açıp birkaç parçasını birleştirmeye başladık ve hemen monte edilecek parçaların yerine oturmadığını ve kırılacak kadar ince parçalarının olduğunu gördük ve yarım bırakıp hemen er...