Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Toyzz Shop
  • Toyzz Shop'tan Alınan Çantada Boya Akması Ve Garanti Sürecinde Mağduriyet
ID:34031531

Toyzz Shop'tan Alınan Çantada Boya Akması Ve Garanti Sürecinde Mağduriyet

profile
Funda
Toyzz Shop
23 Ekim 2025 15:35
1.407

08.09.2024 tarihinde Kartal-İstanbul’daki İstMarina AVM’de bulunan Toyzz Shop mağazasından kız çocuk sırt çantası satın aldım. Çantanın ön yüzeyinde kısa süre içinde boya akması ve çantanın boya vermesi sorunu yaşadım. Ürünün 2 yıl garantili olduğu söylendiği için, ödeme ekstresiyle birlikte mağazaya başvurdum.

Mağaza yetkilileri ürünü satıcı firmaya gönderdi ve çantanın deforme olduğu, söküldüğü gerekçesiyle kullanıcı hatası olduğu söylendi. Boya akmasının nasıl kullanıcı hatası olabileceğini sorduğumda ise tekrar satıcı firmaya danışacaklarını ilettiler. Bu süreçte kişisel numaram satıcı firma ile paylaşılmış ve satıcı firma bana ulaşıp sorunun ne olduğunu sormuştur. Ardından müşteri hizmetlerini aradım, şikayetimi dinlediler ve tekrar satıcı firmayla görüşeceklerini belirttiler.

Tüm bu süreçte fatura görselimi mağaza yetkililerine mail olarak ilettim. Yaklaşık 2 ay sonra mağazadan aranarak sadece çantanın sökük kısmının dikildiği ve gelip alabileceğim söylendi. Ancak benim asıl sorunum boya akmasıydı ve bunun için bir çözüm sunulmadı. Garanti kapsamına alınmadığı belirtildi. Bu süreçte zaman kaybı yaşadım ve mağazanın tutumundan dolayı mağdur oldum.

Akbank maaş kartımla ödediğim 2.198,96 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Selman sonuçtan hiç memnun değil

1 Hafta Dayanmayan Okul Çantası: Kalitesiz Ürün Ve Haksız Kullanıcı Hatası Suçlaması

profile
Selman
Toyzz Shop
24 Eylül 2025 03:12
777

05.09.2025 tarihinde Antalya Markantalya AVM’de bulunan Toyzz Shop mağazasından kızım için Stitch yazılı Otto. 49187 model okul çantası aldım. Satın alımda banka slibiyle 2.099,99 TL ödeme yaptım. Çantayı 1. Sınıfa başlayan kızım yaklaşık 8-10 gün kullandı ve bu süre zarfında hiçbir şekilde çantaya ...

1 Hafta Dayanmayan Okul Çantası: Kalitesiz Ürün Ve Haksız Kullanıcı Hatası Suçlaması
1 Hafta Dayanmayan Okul Çantası: Kalitesiz Ürün Ve Haksız Kullanıcı Hatası Suçlaması
1
Gülbeyaz sonuçtan hiç memnun değil

Beş Günde Bozulan Okul Çantası Ve Mağazada Yaşanan İlgisiz Yaklaşım

profile
Gülbeyaz
Toyzz Shop
19 Eylül 2025 18:13
1.428

28.08.2025 tarihinde Ankara Ankamall Toyzz Shop mağazasından satın aldığım us Polo marka okul çantası, sadece 5 gün kullanım sonrasında fermuarı bozulduğu için kullanılamaz hale geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede arıza göstermesi kalite açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Çantayı mağazaya göt...

Beş Günde Bozulan Okul Çantası Ve Mağazada Yaşanan İlgisiz Yaklaşım
Beş Günde Bozulan Okul Çantası Ve Mağazada Yaşanan İlgisiz Yaklaşım
1 Destek
1
Beytullah sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım İki Çantada Da Ciddi Üretim Hatalarıyla Karşılaştım

profile
Beytullah
Toyzz Shop
29 Eylül 2025 13:00
1.039

25.09.2025 tarihinde Toyz Shop internet sitesinden iki kez Frozen Desenli Okul Çantası otto. 48554 sipariş ettim. İlk siparişimde ürünün fermuarı yoktu ve çanta yırtık şekilde geldi. İade veya değişim süreci uzun süreceği için, beklemeden aynı ürünü ikinci kez sipariş verdim ve müşteri hizmetlerini ...

Aldığım İki Çantada Da Ciddi Üretim Hatalarıyla Karşılaştım
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Scooterım Bilgim Dışında Çöpe Atıldı, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

profile
Ramazan
Toyzz Shop
04 Ekim 2025 20:09
1.077

2024 Mayıs ayında Antalya Mall Of Antalya mağazasından Oza Gkd model bir scooter satın aldım. Ürünü kredi kartı ile 899,99 TL’ye aldım ve alışveriş fişimde 26.05.2024-177 numarası yer almakta. Ürünün kutusunda Voit marka yazıyordu fakat scooter Oza Gkd markaydı. 2025 Temmuz ayında scooterın tekerle...

1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Toyzz Shop Okul Çantası Askısının Açılması

profile
Onur
Toyzz Shop
22 Eylül 2024 13:46
1.615

07.09.2024 tarihinde Toyzz Shop mağazasından aldığım okul çantasının bir gün sonra askısı açılmış ve kullanılamaz hale gelmiş olup, yeni çanta almak durumunda kaldım. Mağaza çantayı alırken garantisi olduğunu belirtmesine rağmen, çantayı mağazaya götürdüğümde iade alamayacaklarını, tedarikçi oldukla...

Toyzz Shop Okul Çantası Askısının Açılması

Video Şikayetler Tümünü Gör

Toyzz Shop 11 Yıllık Mağaza Müdürünüzün Yaklaşımını İnceleyiniz! videonun kapak resmi

Toyzz Shop 11 Yıllık Mağaza Müdürünüzün Yaklaşımını İnceleyiniz!

profile
Fatma
2. El Ve Kusurlu Ürün Toyzz Shop! videonun kapak resmi

2. El Ve Kusurlu Ürün Toyzz Shop!

profile
İbrahim
Toyzz Shop Serdivan AVM Minibo City Car Park Oyuncak Hüsranı! videonun kapak resmi

Toyzz Shop Serdivan AVM Minibo City Car Park Oyuncak Hüsranı!

profile
Özge
Toyzz Shop Tavır, 45 Dakika Bekletme Ve Çirkin Üslup videonun kapak resmi

Toyzz Shop Tavır, 45 Dakika Bekletme Ve Çirkin Üslup

profile
Rukiye
Toyzz Shop Hediye Paketi Şikayeti videonun kapak resmi

Toyzz Shop Hediye Paketi Şikayeti

profile
Ayşe
Toyzz Shop Piyano Arızası videonun kapak resmi

Toyzz Shop Piyano Arızası

profile
İlknur

Öne Çıkan Konular

Toyzz Shop müşteri hizmetleri Toyzz Shop maaşları Toyzz Shop iade Toyzz Shop istmarina Toyzz Shop çanta Toyzz Shop garanti Toyzz Shop mağazaları
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru