to read complaints and reviews, or file yours. 
11.08.2025 tarihinde Toyzz Shop Metrogarden şubesinden SUN-NBR-R/C model oyuncak araba satın aldım (Fatura No: 0502******23). Ürünü aldıktan bir gün sonra, bataryasının çok kısa sürede bittiğini fark ettim. Ürünün toplam şarjı 10 dakika bile sürmüyor ve evde kullanımda dahi tekerlekleri parçalanmaya başladı; teker kalitesi de oldukça kötü. Üstelik ürünün fiyatı 5.399 TL gibi yüksek bir rakam.
12.08.2025 tarihinde saat 14:30 civarında mağazaya gidip iade talebinde bulunduk. Ancak mağaza müdürü, kutusu açıldığı için değişim veya iade yapılamayacağını kaba bir şekilde belirtti. Kutusu açılmadan ürünü test etmemiz mümkün değilken bu şekilde bir gerekçe sunulması kabul edilemez. Ayrıca mağaza ürünü satarken herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle telefonla görüştükten sonra e-posta göndermem istendi, ancak 5-6 iş günü sonra gelen yanıtta yine kutu açıldığı için değişim yapılmayacağı belirtildi.
Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen hem mağaza hem de müşteri hizmetleri taleplerimizi görmezden geldi. Bu markadan bir daha ürün almayı düşünmüyorum. Kusurlu olan bu ürünün iade alınmasını talep ediyorum.
Bugün (12.07.2025) Kentpark Toyzz Shop mağazanızdan oğlum için bir adet model araba satın aldım. Mağazadan çıkıp yemek yediğimiz sırada, oğlum ürününe bakmak istediğinde arabanın tekerleğinin kırık olduğunu fark ettik. Hemen mağazaya geri döndük. Ancak mağaza sistemlerinde yaşanan bir sorun nedeniy...
14 Haziran 2024 tarihinde Toyzz Shop'dan oğlumun doğum günü için istediği bir arabayı aldım. Eve geldikten sonra kutusunu açıp birkaç parçasını birleştirmeye başladık ve hemen monte edilecek parçaların yerine oturmadığını ve kırılacak kadar ince parçalarının olduğunu gördük ve yarım bırakıp hemen er...
21 Eylül 2025 tarihinde Çorum AHL Park Toyzz Shop mağazasından Drift Shark marka oyuncak araba satın aldım. Ancak çocuğum ürünü beğenmediği için oynamak istemedi. Ürünü hiç kullanmadan, sadece kutusu yırtılmış şekilde, tüm parçaları ve içeriği eksiksiz olarak bugün (24 Eylül 2025) mağazaya götürdüm....
16.03.2024 tarihinde Toyz Shop Ankamall mağazasından 1/32 ölçekli bir araba aldım. Eve getirip açtığımda arabanın kapılarının yerinden düştüğünü ve ön iki tekerleğin dönmekte zorlandığını gördüm. Daha sonra, bir hafta sonra mağazaya götürdüğümde mağaza yetkilileri ürünü incelediler ve tekerleklerin ...
17/08/2024 de Özdilek AVM'deki Toyzz Shop'tan aldığım sun-nbr-r/c marka uzaktan kumandalı araba ilk kullanımda bozuldu. 2.657 lira verip ilk seferde bozulan oyuncağı mağazasında satan Toyzz Shop ve üretici firmayı kesinlikle şikayetçiyim. Çünkü 27/08/2024 saat 11:35'te elimdeki ürünle mağazaya gitt...
Yorumlar