Arızalı Scooter İçin Çözüm Sunulmuyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Gaziantep Forum Toyz Shop mağazasından 2599 TL’ye katlanabilir bir Scooter satın aldık. Ürünü ilk kullanım sonrası el tutma yerinin dik durmadığını fark ettik. Ürünü mağazaya teslim ettik ve yaklaşık 1,5 ay boyunca mağazada bekledi. Ancak bu süre sonunda ürün bize aynı sorunla, yani el tutma yeri düzeltilmeden geri verildi.

Mağazaya ürünü teslim ettiğimizde slip ile yardımcı olamayacaklarını, fişi bulmamız gerektiğini söylediler. Ancak fiş kayıp olduğu için herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün 2 yıl garantisi olduğu belirtilmişti ve ben ürünün birebir değişimini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ürünün birebir değişimini rica ediyorum.