Toyota Yaris Cross Hybrid’da Sürekli Akü Boşalması Ve Yol Yardımı İhtiyacı

12.08.2025 tarihinde ASF Toyota İstanbul Kartal bayisinden bir Toyota Yaris Cross Hybrid (plaka: 34 not 543) satın aldım. Araç henüz 3.200 km’de ve neredeyse tamamen garajda duran, çok dikkatli kullanılan bir araç olmasına rağmen son 1 aydır ciddi akü problemleri yaşıyorum.

Araç, akü bitmesi nedeniyle üç kez yol yardımı ve bir kez de servis gerektirdi. İki kez garajdan çıkaramadım, araç çalışmadı. Bir defasında araç içinde beklerken yaklaşık 20 dakika sonra motor durdu ve bir daha çalışmadı, yeniden yol yardımı çağırmak zorunda kaldım. Son üç haftadır neredeyse aracı sadece yol yardımı desteğiyle kullanabiliyorum ve bir yerde tamamen mahsur kalmaktan ciddi şekilde endişe duyuyorum.

Araç Toyota ASF Servis merkezine götürüldü, aküde kaçak ve sızıntı olup olmadığı kontrol edildi, ancak sızıntı olmadığı söylendi ve araç ertesi gün tarafıma geri verildi. Buna rağmen sorun devam ediyor; araç kendi kendine akü boşaltıyor, çalışmıyor ve akü bittiğinde kapı kilidi, farlar ve diğer birçok sistem devreye girmiyor. Şu anda dahi araç garajda, aküsü bitmiş halde yol yardımı bekliyor ve servis talebi açılmış durumda. İş emri numaram 20260112042’dir.

Toyota’nın dünya çapındaki güvenilirliği ve kalitesine güvenerek bu aracı tercih ettim, ancak bu kadar düşük kilometrede ve bu kadar sık yaşanan akü problemi nedeniyle büyük hayal kırıklığı ve mağduriyet yaşıyorum. Soğuk havalarda akünün tamamen bitmesinden korktuğum için klimayı bile rahatça kullanamıyorum.

Bu şikayetimin acilen ele alınmasını, aracımın detaylı şekilde incelenerek kesin bir çözüm üretilmesini ve gerekli görülmesi halinde aracın değiştirilmesini ya da akü ve ilgili tüm sistemlerinin yenilenmesini talep ediyorum. Yasal süreçlerle uğraşmak istemiyorum, sorunun hızlı ve kalıcı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.