Sıfır Araçta Tekrarlayan Akü Ve Fren Sorunu Çözülmüyor Mağdurum

Mart 2025’te bayiden teslim aldığım Toyota Corolla aracımda, teslimden kısa süre sonra akü sorunu yaşamaya başladım. Haziran 2025’ten bu yana aracın aküsü tam 3 kez bitti. “Yol yardım servisimiz var” denmesine rağmen gelen yol yardım ekibi sadece aracı çalıştırıp gidiyor, aracı kendimin servise götürmem gerektiğini söylüyor. Sıfır alınan bir araçta sürekli akü sorunu yaşamak ve bu şekilde baştan savılır gibi muamele görmek beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Ayrıca aracın ön disklerinden ses geliyor. Bu konuyu servise ilettiğimde, servis çalışanı mutlaka kendisinin duyması gerektiğini söyleyip benim çektiğim videoları dikkate almıyor, hatta “Belki de siz montaj yaptınız” gibi kabul edilemez bir ifade kullanıyor. Sıfır kilometre, garanti kapsamında olan bir aracın fren sisteminde ses olması ve buna rağmen sorunun ciddiye alınmaması, resmen araçla adeta oyun oynanıyormuş hissi veriyor.

Şu ana kadar Düzce Hızel bayii ve Ankara ALJ bayii ile yüz yüze görüştüm ancak sorunlarım hala çözülmedi. 06 GB 2199 plakalı aracımın aküsünün ve fren sisteminin detaylı şekilde kontrol edilip, gerekli görülmesi halinde hiçbir ücret talep edilmeden değiştirilmesini talep ediyorum. Aracımın güvenli ve sorunsuz bir şekilde kullanılabilir hale getirilmesini, mağduriyetimin hızlı ve kalıcı biçimde giderilmesini istiyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek isterim.