Toyota Corolla'da Sürekli Devam Eden Cam Sorunu Ve Garanti Anlaşmazlığı

2020 model Toyota Corolla aracımı Çorlu yetkili bayiden aldım. Ön sağ ve sol camlardan gelen ses şikayeti ile bayiye gittiğimde; "bu modellerde problem olduğunu, parçasının değişmesi gerektiğini" söylediler ve parçayı sipariş edip değişimi gerçekleştirdiler ancak sonrasında tekrar ses gelmeye devam etti. 2023 yılı Ekim ayında aracın yıllık bakımı nedeniyle Çorlu yetkili bayiye gittiğimde bu sorunun devam ettiğini söyledim. Bakım yapıldıktan sonra bayiden tarafıma, bu sesin giderilebilmesi için değiştirilen parçaların yağlanması gerektiğini, bunun için de kaporta bölümünden randevu alınıp kapı içlerinin sökülmesinin gerektiğini, bunun da garanti kapsamına girmediğini ve yaklaşık 2800-3000 TL'ye mal olacağını tarafıma bildirdiler. Ben ise bu problemin aracın kendi kusurundan kaynaklandığını söylediğimde genel merkezle görüşmemi söylediler. 2024 yılı yıllık bakıma tekrar aynı bayiye gittiğimde problemin devam ettiğini söyledim; tekrardan bunun ücretli yapılacağını söylediklerinde bunun üzerine Toyota genel merkezini aradım; Toyota genel merkezi de bunun ücretli yapılacağını, garanti kapsamında olmadığını söylediler. Toyota gibi bir markanın kusurlu bir aracını ve garanti kapsamında olan ve bu kusurun kullanımdan kaynaklanmadığını bile bile bu tamirat veya bakımı neden ücretli yapmaya çalıştıklarını anlamış değilim. Bu tutumlarının ticaret hukukuna ve Borçlar hukukuna da aykırı olduğu kanaatindeyim, gerekli yasal yollara başvuracağımı bildiririm.