Toyota Corolla'da Kronik Direksiyon Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti

2021 model, sıfır olarak aldığım Toyota Corolla aracımda kronik olarak gerçekleşen direksiyon kolonu arızası yaşandı ve parça garantiden değiştirildi. Ancak değişim sonrasında direksiyon kolonu sağa sola oynamaya ve orada kalmaya başladı, aracın direksiyonu sağa sola kaymaya başladı. 10.000 km boyunca en az 12 defa durumu farklı Toyota servislerine bildirmeme rağmen (tümü kayıtlı), garanti kapsamına girmediği ve kullanıcı hatası olduğu belirtilerek konu kapatıldı, benden 65.000 TL tutarında haksız bir ücret talep edildi. Aracın direksiyonunu çevirmekten dolayı bozulduğu söyleniyor, bir kez göstermelik değişim yapılıp yine arızalı parça takıldı. Garanti kapsamında olan aracın tüm mekanik aksamları olmasına rağmen Toyota tarafından mağdur edildim. Servis ustaları değişim gerektiğini belirtmesine, tüm video kayıtlarına ve hayati güvenlik riskine rağmen, parça ücret karşılığında değiştirilmedi. Toyota'nın, bozuk araç satıp müşterilerinden para almak üzerine bir sistem kurduğunu ve insan hayatına önem vermediğini düşünüyorum. Toyota; garanti sistemiyle müşterilerini yanlış yönlendiriyor ve haksız ücretler talep ediyor. Toyota'nın güvenilmez bir marka olduğunu anladım ve pişman oldum. Hakkımı yasal yollarla da arayacağım.