to read complaints and reviews, or file yours. 
20 haziranda Toyota marka aracımla kaza yaptım, aynı gün aracım sigorta şirketinin bir başka anlaşmalı servise ısrarla yönlendirmesine ve devamında 1 aylık ikame araç desteği vereceklerini söylemelerine rağmen aracım yeni olduğu için hem de servisten daha kaliteli hizmet alacağımızı düşündüğüm için servise götürdüm. Parçanın 7 sinde ardından 11 inde geleceği söylenmesine rağmen 16 itibariyle henüz gelmedi. İkame araç sürem doldu. Bu konuda da ayrı mağduriyet yaşıyorum. Günlük işe gidip gelen bir insanım. Asıl çileden çıkaran kısım konu ile ilgili otojen teknik servisi aradığımızda M****** beyin üslubu. O ne kabalıktır öyle. Üzerine gerekiyorsa para da verelim bir tur dayak yiyelim. Eşimin yüzüne de telefon kapatmış M****** bey. Arkasından E*** hanım arayıp bir güzel azarlamış. Biz azar yaşını geçeli çok oldu. Toyota satıştaki pazar payı ve haliyle o paya göre müşteri profili belli. Bu nasıl bir kabalık, bulunduğu yeri görev tanımını bilmemek. Parça yurtdışı parça imiş, yeni model bir araçta merkez stokta bulunmaması Toyota merkezin stok takipsizliği eğer doğruysa tabii. Diğer parça temini siparişinin geç verilmesi ve arkadaşların kabalıkları, konuşma adabını bilmemeleri de Konya bayinin eğitim ve iş takip eksikliği olarak değerlendiriyorum. Toyota alırken değil (güzel araç çünkü) ama servis hizmeti alırken bir kez daha düşünmek gerektiğini düşünüyorum.
Toyota servis, yedek parça ve müşteriye verilen değer maalesef beni çok şaşırttı. Garanti kapsamında olsun diye ekstra dünya farklar ödeyerek hatta uzatılmış garanti alarak kullandığım aracımı servise bıraktım ve servis, parçanın yanlış geldiğini, yeni parçanın da ne zaman geleceğini bilmediklerini...
Yaklaşık iki hafta önce ufak bir kaza geçirdim. Şubat ayında sıfır olarak aldığım aracı Gaziemir Tokullar Toyota servisine götürdüm. Bir parçanın değişeceği, bir parçanın boyanacağı söylendi. Sonrasında kontrolleri yapılıp teslim edileceği belirtildi. Ayrıca, araca bir hafta sonra çarşamba günü tami...
Şanlıurfa Toyota bayisine 14.07.2025 tarihinde kazalı aracımı onarmaları için götürdüm. Bana 6 günde teslim edeceklerini söylediler. 6. Gün olduğunda servisi aradım fakat ulaşamadım. Servise gittiğimde, çalışanlardan biri gülerek arabanızın pazartesi gününe kaldığını söyledi. Bugün teslim edileceği ...
Araç sel taşkınında hasar gördü, 27.11.2023 tarihinde kasko işlemlerini başlattım. Exper'in alternatif tedarikçi yönlendirmesine itiraz ettim ve halihazırda yetkili servis bakımlı aracımın yetkili serviste tamiri için dilekçe verdim ve 30.11.2023 tarihinde onaylandı. Bayide her parçanın stoklu olama...
O******* P**** Ö******'den Ağustos 2024 yılında aldığım aracımla 11 Kasım 2024 tarihinde kaza yaptım. Aracım, aldığım bayiye 12.11.2024 tarihinde çekildi. Hasar tespiti sonrasında parça sipariş edileceği söylendi. 2 ay olmasına rağmen aracımın parçası henüz tedarik edilmemiş ve tarafıma ikame araç v...
Yorumlar