to read complaints and reviews, or file yours. 
Toyota Corolla marka aracımla ilgili garanti kapsamındaki bir sorun için yaklaşık bir hafta önce Kocaeli, Gebze’de bulunan yetkili servise başvurdum. Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, yalnızca bir önceki bakımın aynı bayide yapılmadığı gerekçesiyle aracı kontrol etmeyi reddettiler.
Garanti haklarım devam ederken, sadece bir önceki bakım o serviste yapılmadı diye aracın incelenmemesi ve garanti kapsamında değerlendirilmemesi beni mağdur etti. Bu yaklaşımın hem müşteri memnuniyeti açısından hem de garanti uygulamaları açısından son derece yanlış olduğunu düşünüyorum.
Gebze’deki bu yetkili servisin tutumunun incelenmesini, gerekli uyarının yapılmasını ve garanti kapsamındaki aracımın marka prosedürlerine uygun şekilde kontrol edilerek sorunumun giderilmesini istiyorum. Ayrıca bu bayinin bu tavrı nedeniyle resmi olarak şikayet edilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
2023 model Toyota Corolla marka aracımı Gebze Aykon bayisinden sıfır olarak aldım. Aracımı aldığım ilk günden itibaren çeşitli sorunlar yaşadım. Çip krizi döneminde araç bulunmadığı için benden faturasız olarak 150 bin tl ekstra ücret talep edildi, bu durumu kayda alıp bölge müdürlüğüne ilettim ve a...
23 Temmuz 2025 tarihinde Gebze Aykon şubesinden sıfır olarak teslim aldığım Toyota Corolla marka aracımda, aracı aldıktan bir hafta sonra tavan kısmında boya ve plastik aksamda sorunlar fark ettim. Sorunun çözümü için hem Gebze Aykon şubesiyle hem de Toyota müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. An...
Bugün İzmit Toyota Plaza Kaya bayisine 2019 model Corolla Hybrid aracımın fren ve birkaç mekanik/elektriksel sorunundan dolayı gitmiş bulundum. Aracımın frenlerinin değişimine onay verdim fakat diğer arızalar için aracım garanti kapsamında olmasına rağmen kontroller için benden 3.800 TL talep edildi...
06.12.2025 tarihinde Toyota Corolla aracımı bakım için Manisa’daki Toyota yetkili servisine bıraktım. Şehir dışından gelmiş olmama rağmen, servisten beni şehir merkezine bırakmaları veya bir ulaşım desteği sağlamaları için özellikle talepte bulundum. Buna rağmen “araç yok” denilerek talebim hiçbir ş...
Yorumlar