to read complaints and reviews, or file yours. 
2021 model Toyota Corolla marka aracımın (plaka: 79 aap 761), üretici garantisi 100.000 km’de sona ermeden önce tarafıma sunulan uzatılmış garanti teklifini kabul ederek ücretini ödedim.
110.000 km bakımına gitmek istediğimde Gaziantep Muhittinoğlu Toyota Yetkili Servisi yetkili bayi tarafıma 15 gün sonrasına randevu verdi. Bu süreçte şehir dışına çıkmak zorunda kaldım ve aracımın kilometresi 115.000’e ulaştı. Yani bakımın gecikmesi benim değil, bayinin geç randevu vermesi nedeniyle oluşmuştur.
Bu süre zarfında araçta klima motoru arızası meydana geldi. Bu arıza kullanıcı hatasına dayanmayan ve tamamen teknik/imalat kaynaklı bir arızadır. Servis, ilk olarak garanti kapsamında onarım yapılacağını bildirmiştir. Ancak bugün aracı teslim ettiğimde “bakım geciktiği için garanti devre dışı kaldı” denilerek işlem reddedilmiştir.
Dahası, garanti dışında kalan bu işlem için tarafıma çıkarılan ücret tam 58.000 TL’dir. Kullanıcı kusuru olmayan bir arıza için böyle yüksek bir bedelin talep edilmesi ve uzatılmış garantim olmasına rağmen geçersiz sayılması ağır bir mağduriyettir.
Bu durum hem Tüketici Hakları'na hem de ticari ahlaka aykırıdır. Bayi geç randevu vererek beni mağdur etmiştir, ardından bu mağduriyetin sorumluluğu bana yüklenmiştir.
Mağduriyetimin giderilmesini, uzatılmış garanti hakkımın geçerli sayılmasını ve klima motoru arızasının garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını arz ederim.
2021 model Toyota Corolla 1.5 motor aracımla 24.06.2025 tarihinde İstanbul’dan Samsun’a giderken, Samsun’da aracım stop etti ve bir daha çalışmadı. Aracımın tüm bakımları yetkili serviste yapıldığı ve garanti kapsamında olduğu için aracı Derindere Servisi’ne götürdüm. Servis, silindir kapağı arızası...
29 Ağustos 2025 tarihinde Trabzon’daki Toyota yetkili servisine, Toyota Corolla aracımın 70 bin km ve 3. Yıl bakımı için randevu aldım. Randevu saatim 10.30 olmasına rağmen aracım ancak 13.40’ta bakıma alındı ve 15.05’te bakım tamamlandı. Bu gecikme nedeniyle başka bir yerdeki randevumu iptal etmek ...
Firmanızdan satın aldığımız 2024 model Toyota Corolla marka aracımız, yalnızca 6.500 kilometredeyken motor kilitlemesi yaşamış ve şehir dışında görevli olan personelimiz ciddi biçimde mağdur olmuştur. Aracımız, sonrasında Gaziantep’te bulunan yetkili servisiniz muhittinoğlu otomotiv’e teslim edilmi...
2021 model Toyota Corolla aracım, 23 Eylül Salı günü Ankara Toyota Efe servisine motor arızası nedeniyle teslim edildi ve o günden bu yana, yani 14 gündür serviste bekliyor. Aracım 100 bin km’de ve 'Garantion' kapsamında. Ancak arıza tespiti hâlâ yapılamadı ve süreçle ilgili bana herhangi bir net bi...
2022 model Toyota Corolla 1.8 Hibrit aracımın 75.000 km bakımı için yaklaşık 6-7 ay önce Çayırcıoğlu Toyota yetkili servisine başvurdum. O dönemde hibrit bakımının 1000 km sonra yapılacağını söylediler. Belirttikleri süre sonunda tekrar gittiğimde ise yoğunluk nedeniyle aracımı kabul etmediler ve da...
Yorumlar