to read complaints and reviews, or file yours. 
06.12.2025 tarihinde Toyota Corolla aracımı bakım için Manisa’daki Toyota yetkili servisine bıraktım. Şehir dışından gelmiş olmama rağmen, servisten beni şehir merkezine bırakmaları veya bir ulaşım desteği sağlamaları için özellikle talepte bulundum. Buna rağmen “araç yok” denilerek talebim hiçbir şekilde dikkate alınmadı ve geçiştirildim, ikame araç ya da servis aracı gibi en temel çözümler dahi sunulmadı.
Servise giriş yaptığım andan itibaren görevli personelden en ufak bir ilgi görmedim. Ne “oturun” denildi, ne bekleyebileceğim bir alan gösterildi, ne de ihtiyacımla ilgili bir yönlendirme yapıldı. Adeta yok sayıldım, kimse yüzüme dahi bakmadı ve bu süreçte tamamen görmezden gelindiğimi hissettim. Aracım 45 ay 313 plakalıdır.
Bu yaklaşım hem müşteri memnuniyeti açısından kabul edilemez hem de Toyota markasının kurumsal standartlarıyla açıkça çelişmektedir. Yaşadığım bu ciddi memnuniyetsizliğin acilen incelenmesini, ilgili bayinin bu davranışları hakkında gerekli şekilde uyarılmasını ve süreçle ilgili tarafıma resmi bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Toyota Corolla aracım var. 2022 yılında bayiden alırken garanti uzatma satın almayı gayriresmi şart koştular, bu şekilde sen satın almazsan almak için sıra bekleyen çok kişi var dediler. O zamanın şartları doğrultusunda 4 yıl garanti uzatma ve birçok ekstra kalemle (cam filmi, seramik kaplama, alt m...
Adana Mıçı Toyota Plaza'dan 10 ay önce sıfır olarak aldığım aracımı 05.02.2025 günü bakım için yine Adana Mıçı Toyota bayisine götürdüm. Aracımı servise aldılar ve yaklaşık 30 dakika sonra yanıma Servisin Garanti Müdürü olduğunu söyleyen biri geldi. Arabanızı lifte aldıktan sonra teknisyenin arabayı...
Haziran 2023 yılında Malatya Yiğitvar Bayi den aldığımız Toyota Corolla aracın yanında "Sözde" verecekleri hediye paspası bayi hala vermedi. Bayinin Yine Sözde Toyota tarafından paspas gönderilmediğini bu yüzden vermediklerini söylese de 2024 yılında Aracın bakımına gittiğimiz zaman Bayi müdürünün b...
18.10.2025 tarihinde Toyota Plaza Çayırcıoğlu Otomotiv Şanlıurfa müşteri hizmetlerini sabah saat 09.00’da aradım. Servis bölümünden bir hanımefendi numaramı alıp geri dönüş yapılacağını söyledi. Ancak bana akşam 18.30’da dönüş yapıldı. Görüştüğüm kişiyle konuşurken, sorduğum sorulara yarım ağız ceva...
Sivas Toyota Er Bayi'ye Cuma gününden itibaren bir türlü ulaşamıyorum. Araç bakımı için randevu alamıyorum. Acil dönüş bekliyorum. Bu sorunun bir an önce çözülmesini istiyorum.
Yorumlar