Garanti Bitiminden Hemen Sonra Akü Arızası Ve Yüksek Değişim Ücreti Mağduriyeti

Toyota Corolla marka aracımı sıfır olarak aldım ve tüm bakımlarını düzenli olarak yetkili serviste yaptırdım. Aracımın garantisi 17.09.2025 tarihinde sona erdi. Ancak, garantinin bitiminden yalnızca bir ay sonra, 19.10.2025 tarihinde akü arızası nedeniyle yolda kaldım. Ertesi gün (20.10.2025) tekrar aynı sorunla karşılaştım ve kendi imkanlarımla Çavdarlı Otomotiv Bursa yetkili servisine giderek aküyü değiştirmek zorunda kaldım. Bu işlem için 5.076 TL ödeme yaptım.

Yetkili servise ve müşteri hizmetlerine başvurduğumda, garanti süresi dolduğu için hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler. Oysa aracım henüz 37.800 km’de ve tüm bakımları eksiksiz olarak serviste yapılmış durumda. İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve aracımın bu kadar kısa sürede, üstelik garanti bitiminden hemen sonra akü arızası vermesi beni mağdur etti.

Akü bedelinin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle özür dilenmesini talep ediyorum. Aracımın plakası: 16 aye 734.