Bakım Hatırlatması Yapılmayan Toyota CHR Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Toyota C-HR model aracımın bakım zamanı gelmesine rağmen müşteri hizmetleri tarafından bana herhangi bir bakım hatırlatması yapılmadı. Bakım zamanını bugün kendim fark ettim ve o zamana kadar ne SMS ne de telefon yoluyla bilgilendirilmedim. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, ancak ...
Yeni Alınan Araçta Amortisör Sorunu Ve Yetersiz Servis Yaklaşımı
Toyota HRC model aracımı Eyüpsultan Toyota Car bayisinden aldım. Aracı aldıktan bir hafta sonra sağ lobundan amortisörle ilgili bir ses gelmeye başladı. Bu teknik arızayı yetkili servise ilettiğimde, sorunumun ciddiye alınmadığını ve dalgaya alındığımı hissettim. Araç garanti kapsamında olmasına ra...
Toyota Mıçı Servisinden Şikayetçiyim

Bakınız, arazinin orijinal sağ tarafı puntaların yerini görüyor musunuz? Bak bunda punta var. Ondan sonra işlem yapılan yerine bakıyorum. Bakın ne punta var demişim. Üst üste geçirilmiş duruş şeklinde bakın. Hiç alakası yok. Ondan sonra bakın çamurluk nasıl duruyor? Bomba yapmış görüyor musunuz? Ond...
Toyota Yetkili Serviste Bitmeyen Tamir Ve Hayal Kırıklığı

5 Nisan günü 2024 model Toyota ch-r aracıma arkadan çarpıldı. Elazığ el-pa Toyota servisine çektirdim. Kaskom olmadığı için önce tamirini yapmak istemedi servis. Peşin ödemeyi taahhüt ettikten sonra, çileli bir süreç sonucu 2 mayısta ancak eksper onayı alındı. Fakat hala aracımın tamiri bitmedi. Böy...
Toyota'nın Bulunamayan Lastik Sorunu

Toyota, ailecek çok sevdiğimiz bir marka fakat 2024 Aralık ayında aldığımız sıfır CHR aracımla uzun yolda seyir halindeyken lastiğin patlamasıyla birlikte çekici yardımıyla servise çektirdik. Buraya kadar ilgileri harikaydı. Problem, aynı gün içerisinde hiçbir ilde bulunamayan bir lastik markası kul...
Toyota Servisinde Parça Bekleme Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Toyota CHR 2016 model arabamın termostat arızası için, Ankara Toyota Efe plazaya bıraktım. 07,2,2025 tarihinde siparişi çekilen 11 kalem parçanın gelmeyen bir parçası için, aracımı henüz teslim almış değilim. Servisi aradığımda siparişi çekilen parçalar gelmediği için aracın beklediği, onlarında bir...
Toyota Servis Ücreti Şoku
Konya Toyota Otojen'de bakım sırasında cam açma kapama sistemi tanıtımı için ücret istediler. Diğer servisler böyle bir ücret talep etmiyor. Kendilerine bunu söylediğimizde, 'Bizim sistemimiz böyle' dediler. Merkeze şikayet ettim ve 750 TL ekstra para istediler. Bakalım.
Toyota Sigorta Ve Servis Anlaşmazlığı: Kusursuz Kazada Masraf Yükü!

Eşim aracı kullanırken, arkasındaki araç arka tampona çarparak (tampon değişecek ve avuç kadar çamurluk boyanması) maddi hasar meydana geldi. Arkadaki araç sürücüsü %100 kusurlu raporu çıktı, Toyota Toyan, aracın 3'te 2 masrafını sigortadan ve 3'te 1 masrafını da bizden talep edeceğini beyan etti. ...
Toyota Araç Pişmanlığı
Toyota CHR 2024 model 1 adet İstanbul Gürses bayiden araç aldım. Öncelikle bana 1000 bakımda seramik kaplama yapacaklarını söylediler bakıma gittiğimde böyle bir söz vermediklerini iddia ettiler ki buna orada çalışan diğer kişilerde şahit olmuştu. Genel merkeze şikayet ettiğimde de böyle bir söz ve...
Toyota Servisinde Hayal Kırıklığı: İlgisizlik Ve Yetersiz Hizmet

2024 model aracımı kazadan dolayı Toyota Bakırcılar'a onarım için bıraktım. 2 aylık pırıl pırıl aracımı 2 ay sonra onarım bittiğinde teslim aldığımda aracımı tanıyamadım. İçi komple toz, dışı ise komple boya tozu olmuştu. Boya tozunun temizliği için 5 defa gitmeme rağmen tam olarak yapılmadı. Siyah ...
Toyota Servisinde Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Biz pil sigortası için de bakımı Toyota'da yaptırıyoruz. Tokullar Plaza Gaziemir’den randevumuzu aldık, 16.11.2024 tarihi için. Bu tarihten 15 gün önce evin önünde araba yıkarken stop edince araç çok öttü. Hadi bende çalışsın dedim. 20 dakika içinde akü boşalmış, araba çalışmadı. Akücüyü çağırdım, a...
Satış Sonrası İlgisizlik ve Hizmet Eksikliği

Merhaba, Ağustos ayının ilk haftasında İzmir'in Gaziemir ilçesinde bulunanlar Tokullar Toyota Plazasından sıfır bir araba aldım. Arabayı alıp gidene kadar her şey çok güzeldi. Fakat kendilerinden araba için çeki demiri talep etmiştim bu konuda defalarca arayıp mesaj yazmama rağmen geri dönüş yapılma...
Toyota CHR Ön Cam Sorunu

Malatya Toyota Bayisinden aldığım Toyota CHR Passion marka arabamın ön camı dışarıdan herhangi bir müdahale olmadan 3. Ayında çatladı. İnternetten yaptığım araştırmada sıcaklık değişimi ve statik sorunlardan camın kendiliğinden kırılmasının mümkün olduğu söyleniyor... Bu durumda Toyota sorumluluk al...
Toyota Garanti-on Yanlışlığı Ve Adaletsizliği

Sakarya Toyota Sandıkçı'da aracıma sıfırdan beri bakım yaptırıyorum. Su eksiltme yaptı. Su pompası değişmesi gerekiyor dediler. Güya bakım yapıldı diye garanti devam ediyor demişlerdi. Resmen yanıltıcı. Bakımları dışarıda yaptırsam daha iyi olurdu. Yıllardır servise götürmenin anlamı yokmuş.
Toyota'dan Araba Almak Pişmanlıktır
24.03.2024 tarihinde Aydın Toyota Parmaksızlar Plazadan Toyota CHR hibrit araç aldım. Aracımı 06.05.2024 tarihinde 1000 km bakımına götürdüm. Götürdüğümde su eksilttiğini ve bunun sebebinin aracın su tesisatındaki boruyu kemirgen ısırdığı için delindiğini belirttiler. Yurt dışından parça geldiği zam...
Toyota Ch-r Oto Paspasları
Yeni aldığım CH-R markalı Toyota aracım için servisten aldığım araç paspasları 2 hafta içerisinde resimde görüldüğü gibi olmuştur. Şikayetimi bildirdim fakat genel merkezden arayan müşteri hizmetleri temsilcisi yapacak bir şey olmadığını söylüyor. Artık Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim.
Toyota Bakırcılar Servis Vurdumduymazlığı
2023 mart ayında yapmış olduğum kaza sonucu arabamı Toyota bakırcılar Antalya servisinde kaskodan yaptırdım. Hasar alan sağ ön farım değişim yapılmadı; tamir edildi 2024 ocak ayında sağ far hatalı tamirat dolayısı ile su almaya başladı ; ocak 2024 servise far ın su aldığını bildirmeme rağmen yoğunuz...
Toyota Safety Sense Sisteminin Düzgün Çalışmaması

Toyota CHR Aracımda Toyota safety sense sistemi verimli çalışmamakta. Servise 2 kere gittim 2defa laptop bağlantısı kuruldu sistemsel arıza tespit edilmedi. Ancak yolda bisikletli insanlar veya yayalar bazende araçları sistem görmüyor ve doğal olarak devreye girmiyor. Bu konu hakkında çektiğim 4 ade...
Toyota CHR Yüzünden Canımız Hiçe Sayıldı

E*** bey ve yönetim kurulu; 2020 model CHR aracımla kaza yaptım, şasi eğildi ve motor blogu çatlamasına rağmen hava yastığı açmadı. Ailemde kaza sonrasında hava yastığı açmaması nedeniyle sağlık problemleri yaşandı. Erzurum Toyota ikbal servisinde onarımı yapıldı ve hava yastığı açılmama nedenini s...
Klima Arıza Yaptı, Toyota Garanti Kapsamına Sokmuyor
2017 model Toyota CHR aracımda klima soğutmama problemi oluştu. Aracımı Toyota Sonkar yetkili servisine bıraktım. Yaptıkları incelemede aracın klima radyatörünün delinmiş olduğunu söylediler. Aracım yetkili servis bakımlı, Garanti on garantisi mevcut ve bu garantinin kapsadığı parçaların arasında so...
Toyota Eksik Anahtar Teslimi

6 ay önce Toyota CHR araç aldım, ancak yedek anahtar vermediler. 1 ay sonra yedek anahtarın geleceği söylendi ama 6 ay oldu ve hala tarafıma teslim edilmedi. Araç Toyota Adana'dan alındı. Servisi aradım, ancak hala beklememi söylüyorlar. Bu durum beni mağdur ediyor. Eşim için almıştım ancak anahtar ...
Toyota Genel Müdürlüğü'nü Şikayet Ediyorum

Kurumsal bir firma olarak güvendiğim için 2018 yılında sıfır Toyota CHR aldım. Garantisi devam eden aracımla 14.04.2023 tarihinde geçirdim ve kaza sonucu aynı gün aracımı Samsun Toyota Derindere servisine teslim ettim. Yetkili olan kişi 45 gün içinde yapılmazsa yedek araç tahsis edeceklerini söyleme...
Çok Karşılaştırılanlar









