Yeni Alınan Araçta Amortisör Sorunu Ve Yetersiz Servis Yaklaşımı

Toyota HRC model aracımı Eyüpsultan Toyota Car bayisinden aldım. Aracı aldıktan bir hafta sonra sağ lobundan amortisörle ilgili bir ses gelmeye başladı. Bu teknik arızayı yetkili servise ilettiğimde, sorunumun ciddiye alınmadığını ve dalgaya alındığımı hissettim.

Araç garanti kapsamında olmasına rağmen, sorunun çözümü için herhangi bir ücret talep edilmedi ancak yaşadığım yaklaşım beni oldukça rahatsız etti. Aracımın (plaka: 34 NHZ 003) ücretsiz olarak onarılmasını ve müşteri memnuniyetine uygun bir şekilde ilgilenilmesini talep ediyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.