to read complaints and reviews, or file yours.Engelli Kardeş İçin ÖTV Muafiyeti Kaldırıldı, Araç Satışı İptal Edildi
Ankara ALJ Toyota bayisinden, engelli kardeşimiz için ÖTV muafiyetli olarak Toyota C‑HR model araç almak üzere tüm işlemlerimizi tamamladık. ÖTV indirimi kapsamında istenen tüm rapor ve evraklarımız eksiksiz şekilde hazırlandı, başvurumuz kabul edildi ve bu hafta içinde aracı almak için 1.249.000 TL’yi EFT ile bayinin hesabına gönderdik.
Ödemeyi yaptıktan sadece bir gün sonra bayi tarafından telefonla aranarak, “ÖTV indirimi kaldırıldı” denilerek işlemimizin iptal edildiği ve ödediğimiz tutarın iade edileceği söylendi. Tarafımıza herhangi bir yazılı belge, resmi açıklama ya da evrak sunulmadı, sadece sözlü olarak bu ifade iletildi. Evraklarımızda eksik ya da sorun olduğuna dair de hiçbir bilgi verilmedi, sadece ÖTV indiriminin kaldırıldığı gerekçe gösterildi.
Altın ve döviz bozdurup, üzerine kredi çekerek bu aracı almak için ciddi maddi yükün altına girdik. Tüm süreç sorunsuz ilerlerken, ödeme yapıldıktan sonra böyle bir gerekçeyle işlemin iptal edilmesi, bizi hem maddi hem manevi olarak çok zor durumda bıraktı. Üstelik bu uygulamanın, özel durumu olan bir engelli vatandaş için alınan araçta yapılmış olması son derece üzücü ve kabul edilemez bir durumdur.
Bu yaşananlardan dolayı Ankara ALJ Toyota bayisinin tutumunu son derece yanlış ve güven sarsıcı buluyorum. Yasal yollarla hakkımızı sonuna kadar arayacağımı, gerekirse konuyu Toyota üretici firmaya ve ilgili tüm mercilere ileteceğimi belirtmek istiyorum. Mağduriyetimizin giderilmesini ve bu süreçle ilgili açık, net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
