İade Onayı Alınamadı, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Touché Privé’den aldığım “Kemerli Kruvaze Trençkot” ürününü 22.05.2026 tarihinde teslimat kodu üzerinden iade ettim. Ürünü göndermeme rağmen iadenin alındığına veya onaylandığına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Sipariş numaram 32324342948671 olmasına rağmen, süreçle ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum. Firma ile iletişime geçmek için denediğim hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım ve bu durum hem zaman kaybı hem de güvensizlik yaratıyor.

Ücret iademin hiçbir gecikme olmadan derhal hesabıma yatırılmasını ve iade sürecimle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.