Trençkot İadesi 26 Gün Boyunca Kredi Kartına Yatırılmadı

Touché Privé’nin online sitesinden 23 Mart 2026 tarihinde 968857 numaralı siparişimle bir trençkot satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 26 Mart’ta iade ettim ve 2.713 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma geri yatırılmasını beklemeye başladım.

Aradan günler geçmesine rağmen iadem hesabıma yansımayınca müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm yetkili, iademin incelemede olduğunu söylemekle yetindi ve somut bir geri dönüş tarihi paylaşmadı. Bugün itibarıyla iade işlemini gerçekleştireli 26 gün oldu ve hâlâ kartıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

2713 TL’lik iade tutarımın bir an önce kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığıyla ilgili olarak da tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.