to read complaints and reviews, or file yours. 
14.01.2026 tarihinde Touche’nin online kanalı üzerinden kıyafet siparişi verdim. Daha sonra ürünü, belirtilen süreler içinde, 27.01.2026 tarihinde iade ettim.
Ürünü zamanında iade etmeme rağmen, 3.200 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma hâlâ geri yatırılmadı. Ücret iadesiyle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve telefonlarıma/mesajlarıma cevap verilmiyor.
Hem ürün bedelimin iade edilmemesi hem de iletişim kurulamayışı nedeniyle mağdur edildim. 3.200 TL’lik tutarımın, ivedi şekilde kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
14.01.2026 tarihinde Touche online satış üzerinden bir kıyafet satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için 30.01.2026 tarihinde iade ettim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ücret tarafıma hala ulaşmadı. İlgili sipariş numaram 925810’dur.
İade süreciyle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlara hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Ne iade süreciyle ilgili bilgilendiriliyorum ne de ödediğim ücret tarafıma iade ediliyor.
Ücret iademin gecikmeden yapılmasını ve iade sürecimle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Haziran ayının başında Touche’nin kendi internet sitesinden aldığım kıyafetleri iade ettim. Sipariş numaram: 792773. Ürünlerin iadesini gerçekleştirmeme ve üzerinden 3 ay geçmesine rağmen, 3.029 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçti...
Touche’den farklı siparişler halinde toplam 7.800 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünleri iade ettim ve iade kargosu 02.02.2026 tarihinde Touche’ye ulaştı. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kredi kartıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. WhatsApp hattından yazmama rağmen cevap alamıyorum...
04.07.2025 tarihinde Touche online mağazadan aldığım elbiseyi iade ettim. İade işlemiyle ilgili olarak 808092 numaralı siparişim için ürün teslim alındı bilgisi paylaşıldı ve tarafıma bir link gönderildi. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen yaklaşık 3200 TL olan iade bedelim hala hesabıma yatırılmadı...
Touche markasının internet sitesi üzerinden satın aldığım iki adet gömleği, yasal cayma hakkı süresi içinde iade ettim. Ürünler 04.08.2025 tarihinde firmaya ulaştı ve sipariş numaram 828943’tür. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen toplam 1.678 TL tutarındaki iadem kredi kartıma yatırılmadı. 21....
Touche internet sitesi üzerinden bir adet elbise siparişi verdim, uymadığı için ürünü iade ettim. İade kargosu yaklaşık 23 Ocak tarihinde firmaya ulaş...
Yorumlar