to read complaints and reviews, or file yours.1880 TL İade Ücretinin Kredi Kartına Yansıtılmaması
Touché Privé’den internet sitesi üzerinden iki ayrı sipariş verdim. İlk siparişi 31 Ocak 2026’da, ikinci siparişi ise 2 Şubat 2026’da oluşturdum. Her iki siparişe ait ürünleri de 6 Şubat’ta iade etmeme rağmen, toplam 1880 TL tutarındaki ücret iadesi hâlâ kredi kartıma yansıtılmadı.
Hem site üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla defalarca kez durumu iletmeme rağmen net bir çözüm sunulmadı, oyalayıcı ve geçiştiren cevaplar aldım. Ne sürece dair açık bir bilgilendirme yapıldı ne de iademle ilgili somut bir adım atıldı.
Toplam 1880 TL tutarındaki ödemenin hiçbir gerekçe gösterilmeksizin bu kadar uzun süre bekletilmesini kabul etmiyorum. İade ettiğim ürünlerin bedelinin derhal kredi kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
