to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi İki Ayı Aşan Sürede Gerçekleşmedi
9 Nisan 17:11251
Touché Privé’den vermiş olduğum 921333 numaralı siparişimi iade etmek için 20 Ocak 2026 tarihinde ürünü kargo ile gönderdim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı.
Kredi kartı ile ödediğim bu sipariş için müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, bana iadenin yapıldığı söylendi ancak banka ile de görüştüğümde hesabıma hiçbir ödeme yansımadığını öğrendim. Yani firma “iade yapıldı” demesine rağmen kartıma herhangi bir ücret dönüşü olmadı.
İki ayı aşkın süredir hak ettiğim iade tutarını alamadığım için mağdur edildim. İademin kredi kartıma bir an önce ve eksiksiz şekilde yatırılmasını, ayrıca iade sürecine dair net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
