Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35690612

İade İşlemi İki Ayı Aşan Sürede Gerçekleşmedi

profile
Tulay
Touché Privé
09 Nisan 17:11
224

Touché Privé’den vermiş olduğum 921333 numaralı siparişimi iade etmek için 20 Ocak 2026 tarihinde ürünü kargo ile gönderdim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı.

Kredi kartı ile ödediğim bu sipariş için müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, bana iadenin yapıldığı söylendi ancak banka ile de görüştüğümde hesabıma hiçbir ödeme yansımadığını öğrendim. Yani firma “iade yapıldı” demesine rağmen kartıma herhangi bir ücret dönüşü olmadı.

İki ayı aşkın süredir hak ettiğim iade tutarını alamadığım için mağdur edildim. İademin kredi kartıma bir an önce ve eksiksiz şekilde yatırılmasını, ayrıca iade sürecine dair net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ebrar sonuçtan hiç memnun değil

Touché Privé'den Geri Ödeme Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Yokluğu

profile
Ebrar
Touché Privé
28 Mart 11:05
478

Touché Privé markasından iki adet ürün siparişi verdim ve daha sonra ikisini de iade ettim. Ürünlerden biri yaklaşık 1500 TL, diğeri ise yaklaşık 1200 TL tutarındaydı. İadelerden birini 11 Mart’ta, diğerini ise 15 Mart’ta kargoya verdim. Buna rağmen üzerinden 17 gün geçmesine karşın hiçbir iade bede...

touche-priveden-geri-odeme-gecikmesi-ve-musteri-hizmetleri-yanit-yoklugu-2.jpg
touche-priveden-geri-odeme-gecikmesi-ve-musteri-hizmetleri-yanit-yoklugu-1.jpg
1 Destek
6 Yorum
1
Başak sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen 2000 TL’lik Ödeme Geri Ödenmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

profile
Başak
Touché Privé
30 Mart 16:22
156

Touché Privé’den aldığım ürünleri 25 Şubat’ta iade ettim, kargo takip bilgilerinden de iade paketimin 27.02.2026 tarihinde firma tarafından teslim alındığı görünüyor. 948757 numaralı siparişime ait, toplam yaklaşık 2.000 TL’lik kredi kartı ödememin iadesi, üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine r...

1
Aysin sonuçtan hiç memnun değil

Ücret İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Desteğinden Yanıt Gelmemesi

profile
Aysin
Touché Privé
09 Şubat 18:28
504

Touché Privé’nin kendi internet sitesinden 14.01.2026 tarihinde kıyafet siparişi verdim. Siparişimdeki bazı ürünleri beden uymadığı için 22.01.2026 tarihinde Aras Kargo ile iade ettim. Ürünler firmaya ulaştı ancak üzerinden yaklaşık 17 gün geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Ödememi kredi kart...

1 Destek
1
Nesrin sonuçtan hiç memnun değil

2400 TL İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

profile
Nesrin
Touché Privé
01 Mart 20:52
173

Touché Privé uygulaması üzerinden verdiğim #937355 numaralı siparişimde gelen ürünlerin bedenleri uymadığı ve ayrıca eksik ürün gönderildiği için siparişteki tüm ürünleri iade ettim. İadem 7 Şubat 2026 tarihinde firma ellerine ulaştı; yaklaşık 2.400 TL tutarındaki bu siparişin ücret iadesini bekliyo...

1772537422797.img-3474.jpg
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru