to read complaints and reviews, or file yours. 
17.10.2025 tarihinde Pendik Zeruj’daki Touché Privé mağazasından “Detaylı Drapeli Bluz” model etek üstü bir body satın aldım. Ürünü eve gittiğimde dar olduğunu fark ettim ve bir hafta içinde iade etmek için mağazaya gittim. Ancak iade işlemi yapılamayacağını söylediler. Sonrasında yeni ürünler geleceği zaman değişim yapabileceğimi belirttiler. Bir hafta sonra tekrar mağazaya gittiğimde ise bu kez değişim de yapamayacaklarını, body’lerde değişim olmadığını iddia ettiler. Satın alma sırasında bana böyle bir bilgilendirme yapılmamıştı.
Ürünün çıtçıtlı zıbın olmamasına rağmen, etek üstü giyilen bir body’yi iç giyim olarak değerlendirip değişim yapmayı reddettiler. Personel, kendilerince oluşturdukları bu kuralı yasalmış gibi savundu ve kasada göz devirerek, üstten üstten konuşarak oldukça rahatsız edici bir tutum sergiledi. Ürün elimde kaldı ve mağazadan çözüm alamadım.
Daha önce severek alışveriş yaptığım bu markanın bu kadar mağdur edici ve müşteri memnuniyetini hiçe sayan bir yaklaşım sergilemesi beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Bundan sonra asla bu mağazaya gitmeyeceğim ve çevreme de kesinlikle tavsiye etmeyeceğim. En azından internet alışverişi üzerinden tanımlanacak bir hediye kuponu ya da ödediğim tutar kadar bir indirim kuponu ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Touché Privé Pendik Zeruj Mall mağazasından bir elbise satın aldım. Aldığım elbiseyi tam da yıkama talimatlarına uygun olarak yıkadım ve sonucunda yaklaşık 17 cm kadar çekmeyle karşılaştım. Ürünü hiç bekletmeden ertesi gün satın aldığım mağazaya götürdüm ve değişim veya iade yapmak istediğimi söyled...
2 Haziran 2025 tarihinde Touché Privé adlı internet mağazasından 'kolu büzgülü metal broşlu elbise' adlı ürünü sipariş ettim. Ürün elime ulaştıktan sonra beden uymadığı için iade işlemi başlattım ve ürün 18 Haziran 2025 tarihinde firma tarafından teslim alındı. Ancak bu tarihten itibaren, yani üzeri...
11.05.2025 tarihinde Touché Privé online mağazasından ürün sipariş verdim. Ürün bedenime uygun olmadığı için iade talebi oluşturdum ve ürünü kargoya teslim ettim. Ürünüm mağazaya ulaştı fakat para iadesi yapılmadı. Bunun üzerine gerek telefonla gerek WhatsApp üzerinde mağazaya ulaşmaya çalıştım faka...
Touche Privé markasından 23 Mayıs tarihinde vermiş olduğum siparişim Haziran başında elime ulaştı. Siparişimde toplamda 5 ürün bulunmaktaydı. Bu ürünlerin 2 tanesi beden olarak uymadığı için iade edildi, 1 tanesi ise kemeri eksik gönderildiği için değişim talebinde bulundum. Ancak stokta olmadığında...
16.07.2025 tarihinde İstanbul Online mağaza üzerinden Touché Privé’den sipariş no 824080 ile birkaç ürün satın aldım. Sipariş verdikten sonra, sepetime ekleyip ödemesini yaptığım bazı ürünlerin stokta olmadığı belirtilerek ödemesi tarafıma iade edildi. Kalan ürünler ise elime ulaştı fakat bedenleri ...
Yorumlar