Touché Privé Kredi Kartı İadesi 5.133,60 TL Gecikiyor Ve Firma İletişimsiz

Touche firmasından 31 Mayıs tarihinde toplam 5.133,60 TL tutarında, içinde ceket, etek ve tuniklerin de bulunduğu 5 parça kıyafet satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan hemen sonra bedenlerinin uymaması sebebiyle 5 Haziran tarihinde iade için kargoya verdim.

Firma ile en son 15 Haziran’da görüştüğümde, iademin 8 Haziran’da ellerine ulaştığını, üzerinden daha bir hafta geçtiğini ve inceleme sonrası iadenin yapılacağını söylediler. Ancak üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen kredi kartıma hiçbir şekilde iade yapılmadı ve artık firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum.

Ürünlerin iadesinin, ödemenin yapıldığı kredi kartıma 5.133,60 TL olarak bir an önce yatırılmasını ve tarafıma sürecin net olarak açıklanmasını talep ediyorum.