Touche İnternetteki İade İşlemi Gecikiyor Ve 1792 TL Geri Ödemesi Yapılmadı

Touche internet sitesinden satın aldığım iki farklı eteği, bedenlerinin uymaması nedeniyle 24 Mayıs tarihinde iade için kargoya verdim. Ürünler 26 Mayıs tarihinde firmaya ulaştı; ancak o günden bugüne kadar iade işlemim hiçbir şekilde gerçekleştirilmedi.

1792 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi hâlâ yapılmadı. WhatsApp destek hattından ve müşteri hizmetlerinden defalarca kez ulaşmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, muhatap bulamıyorum. Kurumsal olduğunu düşündüğüm bir firmanın bu kadar basit bir iade sürecini bu kadar uzatması ve müşterisini mağdur etmesi bana göre hiç etik değil.

26 Mayıs’tan bu yana herhangi bir işlem yapılmayan, #1002425 numaralı siparişime ait 1792 TL’lik iade bedelimin, hiçbir ek işlem talep edilmeden derhal kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.