Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35733863
1
Suna sonuçtan hiç memnun değil

Touché Privé İade Tutarı 20 Gün Bekliyor, Destek Hattı Çözüm Sunmuyor

profile
Suna
Touché Privé
14 Nisan 21:06
84

Touché markasından online olarak gömlek satın aldım. Ürünü iade etmek için 26 Mart tarihinde kargoya verdim. O tarihten bu yana yaklaşık yirmi gündür 479 TL tutarındaki ücret iademin kredi kartıma yansımasını bekliyorum, ancak hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı. İlgili sipariş numaram 965184’tür.

İade sürecimle ilgili bilgi almak için defalarca firmaya yazmama rağmen net bir yanıt alamadım. Sürekli WhatsApp hattına yönlendiriliyorum, ancak WhatsApp kanalları kapalı olduğu için kimseye ulaşamıyorum. Bu kez de sesli destek hattına yönlendiriliyorum ve buranın da ücretli olduğunu görüyorum, dolayısıyla ücretsiz şekilde muhatap bulamıyorum.

Herhangi bir gerekçe belirtilmeden iade sürecimin bu kadar uzatılması ve iletişim kanallarından destek alamamam nedeniyle mağdur oldum. 479 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede, hiçbir ek işlem veya kesinti yapılmadan kredi kartıma iade edilmesini ve iade süreciyle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

Geciken İade Süreci Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
Çiğdem
Touché Privé
20 Ağustos 2025 23:49
284

4 Ağustos tarihinde Touché Privé’den aldığım pantolon, ceket takım ve gömleği iade etmek üzere kargoya teslim ettim (Sipariş No: 831114). Ürünlerin toplam tutarı olan 1328 TL’yi kredi kartı ile ödedim. İade sürecinin 12-16 gün arasında tamamlanacağı internet sitelerinde açıkça yazıyor olmasına rağme...

1 Destek
1
Semra sonuçtan hiç memnun değil

İade Bekliyorum, 1 Ay Geçti Ve Hiç Yanıt Alamadım

profile
Semra
Touché Privé
05 Nisan 16:40
159

Touche online siteden vermiş olduğum #953079 numaralı siparişimi iade etmek için ürünleri 4 Mart Çarşamba günü kargoya teslim ettim. Ödemeyi kredi kartıyla yapmıştım ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen para iadem hâlâ hesabıma yatmadı. Süreçle ilgili bilgi almak için WhatsApp hattına def...

İade Edilen 890 TL Hesaba Yatırılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

profile
İsra
Touché Privé
14 Nisan 18:08
196

Touche markasından 25 Mart tarihinde 890 TL tutarında bir gömlek satın aldım. Ürün 28 Mart Cumartesi günü elime ulaştı ancak memnun kalmadığım için 31 Mart Salı günü iade ettim. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. İade sürecinde benden kargo takip numarası istendi, ben de istenen bilgiyi 969900 ...

iade-edilen-890-tl-hesaba-yatirilmadi-ve-musteri-hizmetleri-cevapsiz-2.jpg
iade-edilen-890-tl-hesaba-yatirilmadi-ve-musteri-hizmetleri-cevapsiz-1.jpg
1
Nagihan sonuçtan hiç memnun değil

Touch Prive'den 4.134 TL İade Alınamıyor

profile
Nagihan
Touché Privé
16 Mart 14:53
100

Touché Privé uygulaması üzerinden 1 Mart tarihinde toplam 4.134 TL tutarında kıyafet siparişi verdim (Sipariş No: #955595). Ürünler elime ulaştıktan hemen sonra denedim ve uygun olmadığı için 6 Mart’ta iade talebi oluşturarak kargo sürecini başlattım (İade No: 6D6B49). Buna rağmen aradan günler geçm...

İade Ücreti Bir Aydır Hesabıma Yatırılmadı, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

profile
İrem
Touché Privé
26 Ağustos 2025 16:26
161

Touche’den aldığım 814181 numaralı siparişimdeki trenç ve gömleği, bedenleri uymadığı için iade ettim. Ürünleri 5 Temmuz’da gönderdim ve iade kargo kodum 5188*******81. Ürünler Touche’ye ulaşalı 1 ayı geçti fakat hâlâ kredi kartıma 900 TL üzerindeki iade tutarı yatırılmadı. Bu süreçte defalarca müş...

Öne Çıkan Konular

Touché Privé iletişim Touché Privé iade Touché Privé whatsapp
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru