Touché Privé İade Talebime Yanıt Ve 1.164 TL Ücret İadesi Gelmedi

Touché Privé’den internet üzerinden yaptığım alışverişte iki adet ürün satın aldım, ürünlerden birini iade etmek zorunda kaldım. 13.03.2026 tarihinde ececd2 iade numarası ile iade talebimi oluşturdum, ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ücret iadesi gerçekleşmedi.

Toplam 1.164 TL tutarındaki bu iade için süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da kimseye ulaşamıyorum, bu nedenle hem iademin durumu hem de paramın akıbeti hakkında tamamen bilgisiz bırakıldım.

İademin bir an önce işleme alınmasını, 1.164 TL’lik ücretimin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.