Touché Privé İade Sürecinde Cevapsızlık Ve Geri Ödeme Sorunu

Touché Privé’den 980400 numaralı siparişim için 16 Nisan tarihinde iade sürecini başlattım. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen iademle ilgili hiçbir muhatap bulamıyorum, telefonlara cevap verilmiyor ve telefon dışında herhangi bir iletişim kanalı da sunulmuyor.

Bu sipariş için 2500 TL ödeme yaptım ve ürün iadesine rağmen tarafıma henüz hiçbir şekilde geri ödeme yapılmadı. Sürecin tamamen sahipsiz bırakıldığını ve müşterinin yalnız bırakıldığını düşünüyorum.

İade bedelim olan 2500 TL’nin en geç bu hafta içerisinde kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.