to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Mayıs tarihinde Touché Privé’nin kendi web sitesi üzerinden toplam 2 adet gömlek siparişi verdim. 993432 numaralı bu sipariş için kredi kartı ile 2.364,60 TL ödeme yaptım ve sipariş esnasında teslimat süresi 1–3 iş günü olarak belirtiliyordu. Ancak bugün 12 Mayıs olmasına rağmen ne ürünlerim tarafıma ulaştı ne de kargo ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen sadece otomatik cevap alıyorum, canlı desteğe yönlendirdiğini söylüyor, ama hiçbir şekilde bağlantı kurulamıyor. Ayrıca müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, her seferinde aynı genel cevaplar verildi; ancak siparişimin neden geciktiğine dair net bir açıklama yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.
Ödemesini peşin yaptığım 993432 numaralı siparişimdeki ürünlerin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Touché Privé’den aldığım kıyafetler için oluşturduğum 972573 numaralı siparişimle ilgili iade talebimle alakalı yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Toplam net 4.000 TL tutarındaki alışverişim için 8 Nisan’da sistem üzerinden iade talebi oluşturdum, ürünleri 9 Nisan’da kargoya verdim ve 10 Nisan 20...
3 Mayıs’ta Touché Privé’nin kendi web sitesi üzerinden bir takım siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bugün 11 Mayıs olmasına rağmen siparişimi hâlâ göndermediler. Sipariş numaram #994621 olmasına rağmen ne kargoya verildiğine dair bir bilgi paylaşıldı ne de tarafıma herhangi...
27 Nisan’da Touché Privé’nin Instagram sayfası üzerinden iki adet gömlek siparişi verdim. Sipariş numaram #990608 ve bu alışveriş için toplam 2.632 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Instagram sayfasındaki...
Touché Privé adlı siteden 24 Nisan tarihinde 4 adet kıyafet siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Ancak siparişim 8 gündür hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve bir türlü kargoya verilmedi. Siparişimle ilgili ne kargoya verildi bilgisi ne de tedarik süreciyle ilgili her...
Yorumlar