to read complaints and reviews, or file yours. 
Touché Privé’den 27.04.2026 tarihinde 990670 numaralı siparişimi verdim ve bu sipariş için 30.04.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum. Ödemeyi kredi kartıyla yapmış olmama rağmen, aradan geçen süreye rağmen iade ücretim hala hesabıma geçmedi.
Ayrıca 992841 numaralı ikinci bir siparişim daha oldu. Bu sipariş için de iade yapmak istediğimde sistem üzerinden iade kodu oluşturamıyorum ve sipariş hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, bu nedenle iade sürecini başlatamıyorum.
WhatsApp, Instagram ve telefon üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak neredeyse hiç muhatap bulamadım, iletişim yok denecek kadar az ve bu süreçte ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Benim gibi birçok kişinin benzer şekilde mağdur olduğunu görüyorum. CİMER’e ve Ticaret Bakanlığı’na da şikayette bulundum.
Sipariş verirken süreç son derece kolay ilerlerken, iş iadeye gelince aynı kolaylığın sağlanmaması ve ücret iademin yapılmaması nedeniyle mağduriyetimin acil olarak giderilmesini ve hem ilk siparişimin ücret iadesinin yapılmasını hem de ikinci siparişim için iade sürecinin bir an önce açılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu iletişimsizlik ve yaşattıkları mağduriyet konusunda firmadan açıklama ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.
Touché Privé’nin resmi web sitesi üzerinden satın aldığım ürünleri iade etmek için kargoyla firmaya gönderdim. 8 parça üründen oluşan iade paketim, 8.04.2026 tarihinde #970669 sipariş kodu ve 3E401C iade koduyla firmaya teslim edilmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın herhangi bir iade işl...
Touché Privé’den aldığım kıyafetler için oluşturduğum 972573 numaralı siparişimle ilgili iade talebimle alakalı yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Toplam net 4.000 TL tutarındaki alışverişim için 8 Nisan’da sistem üzerinden iade talebi oluşturdum, ürünleri 9 Nisan’da kargoya verdim ve 10 Nisan 20...
Touché Privé’den yaptığım alışverişe ait 968236 ve 968786 numaralı siparişlerimin iptal ve iadesini 23.03.2026 tarihinden beri talep ediyorum. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın hâlâ ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine, çağrı merkezine ve WhatsApp hattına defalarca ula...
9 Mart tarihinde Touché Privé web sitesinden #960907 numaralı siparişim için 2.500 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Sipariş verdiğim ürünü kalitesini beğenmediğim için iade ettim ve kargo takibinden ürünün 16 Mart’ta firmaya ulaştığını net o...
Yorumlar