Siparişimin 7 Günlük Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim

21 Mayıs 20:1750

14 Haziran’da Touche üzerinden elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 1002163. Aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süre içinde telefon, WhatsApp ve Instagram DM üzerinden defalarca Touche ile iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem siparişimin gecikmesi hem de muhatap bulamamak beni oldukça memnuniyetsiz bıraktı.

Siparişini verdiğim elbisenin artık daha fazla bekletilmeden hemen kargoya verilmesini talep ediyorum. Ürünün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini rica ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kargoya Verilmeyen Sipariş, İade Talebi Ve Cevapsız İletişim

Meryem

Touché Privé

25 Nisan 14:32361

6 Nisan’da Touché Privé internet sitesinden siyah bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram #977788. Sipariş esnasında... ürünün 1–3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 20 gün geçmesine karşı siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Bu süreçte firmaya hem mail yoluyla he...

Çözüldü

Siparişlerim 8 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve İletişimsizlik Yaşadım

Pervin

Touché Privé

30 Nisan 13:11493

"Ürünler gayet başarılı, Müşteri hizmetleri konusunda hizmet yetersiz. Eksiksiz gönderi için teşekkürler"

1 Destek

Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle 3000 TL İade Talebi

Gülşah

Touché Privé

29 Nisan 00:25235

Touche’nin online sitesi üzerinden 21 Nisan tarihinde iki adet elbise siparişi verdim ve toplamda 3000 TL ödeme yaptım. ...Ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 986598’dir. WhatsApp hattı ya da benzeri bir ile...

Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İletişim Kurulamıyor

İlayda

Touché Privé

21 Mayıs 15:1354

Touché Privé mağazasından 16'sında yaklaşık 8 parça üründen oluşan, toplam 7.500 TL tutarındaki bir sipariş verdim. Anca...k aradan neredeyse bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi, herhangi bir gönderi bilgisi paylaşılmadı. Siparişimle ilgili bilgi almak için hem yazılı olar...

Eksik Gönderilen Elbise Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Sümeyye

Touché Privé

30 Nisan 23:11320

Touche’nin online mağazasından 20 Nisan 2026 tarihinde verdiğim #986103 numaralı siparişim bugün, 30 Nisan 2026 tarihind...e teslim edildi. Siparişimde 2 adet elbise astarı ve 1 adet elbise bulunmasına rağmen, kargodan sadece 2 elbise astarı çıktı ve elbise eksik gönderildi. Yaşadığım bu sorunla ilgil...