Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Gelmiyor

3 Mayıs tarihinde Toucheprive internet sitesinden bir adet gömlek siparişi verdim. Sipariş numaram 994711 olmasına rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın ürün halen elime ulaşmadı ve sistemde de kargoya dair hiçbir bilgi görünmüyor.

Bu süreçte defalarca kez kendilerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonlara bakılmıyor ve herhangi bir şekilde tarafıma dönüş yapılmıyor. Ne siparişimin durumu hakkında bilgilendiriliyorum ne de bir muhatap bulabiliyorum.

Siparişimin akıbetiyle ilgili olarak en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini ve ürünümün durumunun açıkça tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.