to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ocak’ta Touché Privé internet sitesi üzerinden asimetrik poplin gömlek için #927011 numaralı siparişi verdim ve 1.054,30 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Sistem üzerinde kargo durumu uzun süredir “yolda” olarak görünüyor ancak ürün hâlâ elime ulaşmadı.
Günlerdir telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum, ancak net bir muhatap bulamıyorum. Sadece bir kez arandım ve “size geri döneceğiz” denildi, fakat üzerinden çok uzun zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bilinen bir marka olduğu için güvenip alışveriş yapmıştım fakat bu süreçte ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Ödemesi alınmış olmasına rağmen ürünün tarafıma teslim edilmemesi ve belirsizliğin sürmesi kabul edilebilir değil.
Siparişimdeki asimetrik poplin gömleğin acilen tarafıma ulaştırılmasını ve kargo süreciyle ilgili net ve açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
30 Temmuz tarihinde Touch Prive’den “biye kemerli etek ve oversize gömlek” siparişi verdim (Sipariş No: 836611). Ürünleri doğum günü hediyesi olarak almıştım ve Perşembe gününe yetişmesi gerekiyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini a...
19 Mayıs’ta iade ettiğim 772453 numaralı siparişimdeki beyaz geniş kol gömlek için hala ücret iadesi yapılmadı. Ürünü iade ettikten sonra defalarca hem e-posta hem de Instagram üzerinden Touché Privé müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım; telefonlarını ise hiç açmadılar. Her seferinde kıs...
28.06.2025 tarihinde Touche Privé'nin internet sitesi üzerinden aldığım #807780 numaralı siparişimdeki ürünleri iade ettim. İadem 11.07.2025 te satıcıya ulaşmıştı. İade kargo takip numaram: 5185*******56. Ürünlerim arasında %100 pamuklu oversize mavi gömlek ve lacivert pileli etek-gömlek takım bul...
Touché Privé’den iki adet gömlek satın aldım. Ürünlerden birini beğenmediğim, diğerinin ise kusurlu gelmesi nedeniyle her ikisini de iade ettim. Ürünler bana 25 Haziran’da ulaştı, 27 Haziran’da iade işlemini başlattım ve 28 Haziran’da Aras Kargo ile ürünlerin teslim edildiğini takip ettim. Sipariş n...
Touché Privé internet sitesinden gömlek ve eşofman gibi birkaç ürün sipariş ettim. Ürünleri, beklentilerimi karşılamadığı için 19 Şubat tarihinde iade ettim ve toplamda 2.247 TL tutarında bir geri ödeme beklemekteyim. İade ettiğim ürünler kargo firması aracılığıyla karşı tarafa sorunsuz şekilde ulaş...
Yorumlar