to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Sipariş Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmedi
16 Ocak’ta Touché Privé internet sitesi üzerinden asimetrik poplin gömlek için #927011 numaralı siparişi verdim ve 1.054,30 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Sistem üzerinde kargo durumu uzun süredir “yolda” olarak görünüyor ancak ürün hâlâ elime ulaşmadı.
Günlerdir telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum, ancak net bir muhatap bulamıyorum. Sadece bir kez arandım ve “size geri döneceğiz” denildi, fakat üzerinden çok uzun zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bilinen bir marka olduğu için güvenip alışveriş yapmıştım fakat bu süreçte ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Ödemesi alınmış olmasına rağmen ürünün tarafıma teslim edilmemesi ve belirsizliğin sürmesi kabul edilebilir değil.
Siparişimdeki asimetrik poplin gömleğin acilen tarafıma ulaştırılmasını ve kargo süreciyle ilgili net ve açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
