to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Nisan tarihinde Touche Privé’den internet üzerinden verdiğim #989226 numaralı siparişim, aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Siparişi oluştururken makul sürede gönderim yapılacağını düşünerek alışveriş yaptım ve kısa sürede ürünün elime ulaşmasını bekliyordum.
Yaşadığım gecikme üzerine WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, siparişlerin 7 iş gününde kargoya verilmesi gerektiği söylendi; ancak bu süre çoktan dolmasına rağmen siparişim daha hazırlanma aşamasında bile değil ve somut bir çözüm ya da net bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte muhatap bulmakta ve güncel bilgi almakta zorlandım.
Siparişimle ilgili sürecin acilen netleştirilmesini, ürünümün bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
27 Nisan tarihinde Touché Privé Butik internet sitesi üzerinden 990090 numaralı toplu bir sipariş verdim. Bugün 8 Mayıs olmasına rağmen ürünlerim hâlâ kargoya bile verilmedi. Siparişi oluştururken tahmini teslimat süresine güvenerek hareket ettim ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir ...
22 Nisan’da Touché Privé’nin kendi internet sitesi üzerinden vermiş olduğum siparişim üzerinden 13 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Uzun süre geçmesine karşın sipariş durumunda herhangi bir ilerleme göremiyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yalnızca yoğunluk ...
26 Nisan’da Touché Privé resmi sitesinden yaklaşık 2.600 TL tutarında kredi kartı ile sipariş verdim. Sipariş numaram 989679. Ürün için en geç 7 gün içinde teslimat yapılacağı belirtilmesine rağmen halen elime ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Defalarca WhatsApp hattı üz...
Touch Prive’den 29 Nisan tarihinde bir takım ve iki gömlek sipariş ettim. Sipariş numaram #991867. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. WhatsApp hattı üzerinden kendilerine defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri d...
TouchePrive’den 30 Nisan tarihinde 2 adet ürün için toplam 1.579 TL tutarında sipariş verdim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişimin teslimat aşamasına geçileceği ve kargoya verileceği söylendi, ancak bu görüşmenin üzerinden d...
Yorumlar