Ödeme İadesi Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi

9 Mayıs’ta Touche’den kıyafet siparişi verdim, ürünler elime yaklaşık 10 gün gecikmeyle ulaştı. Gelen ürünlerin hepsini iade ettim ancak ödediğim tutarın kartıma iadesi hala yapılmadı ve bu konuda hiçbir bilgilendirme almadım.

Sipariş numaram 998865’tir. Uzun süredir beklememe rağmen ne para iadem gerçekleşti ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat bir yetkiliye bağlanamıyorum.

Ödememin, yapmış olduğum kart ödemesi üzerinden en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.