to read complaints and reviews, or file yours. 
Touche’den online olarak iki parça kıyafet satın aldım, ürünler büyük geldiği için iade ettim ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ param iade edilmedi. İade için benden istenen tüm bilgileri eksiksiz şekilde, kargo takip numarası ve fotoğraflarıyla birlikte tam dört kez göndermeme rağmen herhangi bir ilerleme olmadı.
Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda telefona hiç cevap verilmiyor. Mesaj yoluyla iletişime geçtiğimde ise sürekli aynı kalıp cevaplar gönderiliyor, somut bir çözüm sunulmuyor ve iademin ne zaman yapılacağına dair net bir bilgi verilmiyor. Bu ilgisizlik ve sürecin uzatılması beni son derece mağdur etti ve güvensizlik yarattı.
Tüm bu nedenlerle, Touche’den ürünlerimin iade bedelinin hiçbir kesinti yapılmadan, gecikme olmadan derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
7 Ağustos tarihinde Touche'nin kendi internet sitesinden bir elbise satın aldım. Ürün bedenime büyük geldiği için Aras Kargo ile iade ettim ve 15 Ağustos’ta iade ürünün teslim edildiği bilgisi kargo takibinde görünüyor. Ancak üzerinden 17 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesa...
Touche markasından satın aldığım bazı ürünleri, uygun şekilde iade ettim ve kargo firmasından teslimatın başarıyla tamamlandığına dair elimde kanıtlar mevcut. 14 Haziran’da ürünlerin firmaya teslim edilmesinin üzerinden zaman geçmiş olmasına rağmen, şu ana kadar tarafıma herhangi bir iade ödemesi ya...
Touche Giyim’den online olarak verdiğim ve 5 Şubat’ta teslim edilen 938045 numaralı siparişimdeki iki ürünü, 10 Şubat’ta iade edilmek üzere kargoya teslim ettim. Kargo firması üzerinden gönderim sağlandı ve ürünlerin kendilerine ulaştığı da teyit edildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen 1.548 TL tu...
Touché den iki ürün aldım fakat bir tanesi çok ince olduğu için iade ettim. Kargoya dedikleri adresi verdim ve kargo takip formunu da aldım. Bunu zaten belgelere koyacağım. Fakat 10 günü aşmasına rağmen ne paramı alabildim ne de iletişim numaralarından onlara ulaşım sağlayabildim. Bu konu hakkında y...
Yorumlar