Mavi Kazak Eksik Gönderildi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamadı

Touche Privé’den 30 Nisan 2026 tarihinde sipariş verdiğim, saç örgü modelinde iki adet kazaktan yalnızca biri teslim edildi. Biri sarı, diğeri mavi olmak üzere iki kazak sipariş etmiştim, ancak kargo paketinden sadece sarı olan çıktı, mavi olan gönderilmedi. Sipariş numaram #992713’tür.

Kargonun elime ulaşması zaten oldukça gecikti, üstüne bir de eksik ürün göndermeleri beni hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonla ulaşamadım, telefonlar açılmıyor. Ayrıca e-posta da gönderdim fakat ona da herhangi bir dönüş yapılmadı.

Eksik olan mavi kazağımın, aynı sipariş kapsamında en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu iletişimsizlik ve mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.