to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücreti Ödenmedi, Tüketici Hakem Heyeti'ne Başvurulacak
Touché privé’nin online web sitesi üzerinden verdiğim 945262 numaralı siparişte yer alan iki adet ürünümü A8A364 iade numarası ile toplam 1.362 TL tutarında iade ettim. 23.02.2026 tarihinden 15.03.2026 tarihine kadar sistemde ürünler “depo sürecinde” görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Bu süreçte yetkililere ulaşamadım, ne bir bilgilendirme aldım ne de sorunum çözüldü ve mağdur durumda bırakıldım. İademin onaylanarak ücretimin hiçbir kesinti olmadan ürünleri satın alırken kullandığım aynı banka kartına yatırılmasını talep ediyorum. Süreç bu şekilde devam ederse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Şikayetimle ilgili tarafıma e-posta yoluyla da dönüş yapılmasını rica ederim: r***********@gmail.com.
945262 numaralı siparişimde iki ürün iade ettim, 1.362 TL iade bekliyorum, 23.02.2026‑15.03.2026 tarihleri arasında ürünler depo sürecinde gösterildi fakat hiçbir iade yapılmadı. Yetkililere ulaşamadım, bilgilendirme almadım ve sorun hâlâ çözülmedi. Ücret iadesi talebim gerçekleşmediği için çok kötü bir mağduriyet yaşadım.
