to read complaints and reviews, or file yours. 
Touché Privé internet sitesinden 11 Şubat tarihinde beli lastikli bir Denim pantolon satın aldım. Firma uzun süre iade kodu göndermediği için ürünü ancak yaklaşık iki hafta sonra iade edebildim. Ürünümü Aras Kargo ile, 6041527368186 takip numarasıyla geri gönderdim ve ödemenin kredi kartıma iade edilmesini bekledim.
Aradan aylar geçmesine rağmen 840 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram 945310 olmasına ve iade sürecini eksiksiz tamamlamama rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte WhatsApp hattı, Instagram hesabı, mail adresleri ve sitelerinde paylaştıkları müşteri hizmetleri numarası dahil olmak üzere tüm iletişim kanallarını defalarca denedim. Ancak telefon numaralarına ulaşılamıyor, WhatsApp ve Instagram üzerinden yazdığım mesajlara ise sadece tekrar eden bot mesajları geliyor, hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Sonuç olarak firmadan tek bir somut geri dönüş alamadım.
Benim gibi bu şekilde mağduriyet yaşayan pek çok kişi olmasına rağmen firmanın hâlâ reklam yapmaya ve satışa devam etmesi güven sarsıcı bir durum. Ücretimin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Touché Privé’den iki adet ürün satın aldım ve Denim efektli gömleği iade etmek istedim. Sipariş numaram: 839851. Ürünü İstanbul’dan Aras Kargo ile gönderdim, kargo takip bilgilerime göre 14 Ağustos’ta ürün firmanın eline ulaştı. İade işleminin 15 gün içinde gerçekleşeceği söylendi ancak neredeyse bi...
Touché Privé’nin kendi internet sitesinden 14.01.2026 tarihinde kıyafet siparişi verdim. Siparişimdeki bazı ürünleri beden uymadığı için 22.01.2026 tarihinde Aras Kargo ile iade ettim. Ürünler firmaya ulaştı ancak üzerinden yaklaşık 17 gün geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Ödememi kredi kart...
Touché Privé internet sitesinden yaklaşık 3.100 TL tutarında, kart ile ödemesini yaptığım bir triko takım satın aldım. Ancak ürün elime ulaştığında beklediğim kalitede olmadığı için iade etmeye karar verdim ve ürünü kargo ile geri gönderdim. Ürün, 9 Şubat günü firma depolarına teslim edildi ve iade ...
Touché Privé’den aldığım bir ürünü beden uymadığı için iade ettim. Sipariş numaram: 764698. Ürünü 11 Mayıs civarında kargo ile gönderdim ve iade işleminin üzerinden yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen, 699,30 TL tutarındaki iadem hala hesabıma yatırılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım. Bu süreçte t...
Touché Privé’den siyah etek bluz takım satın aldım. Ürün bedeni uymadığı için, 29/05/2025 tarihinde Aras Kargo ile iade kodunu kullanarak ürünü geri gönderdim. Kargo gönderi takip numaram: 5178*******27 ve iade kargo gönderi numaram: fymjjnpwzohj. Ürün, 30/05/2025 tarihinde firmaya ulaştı ve iade iş...
Yorumlar