Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35723083

İade Ücreti Geri Ödenmedi Ve Müşteri Desteği Cevapsız

profile
Selin
Touché Privé
13 Nisan 17:56
122

Touché Privé’nin internet sitesinden 961061 numaralı siparişimle aldığım iki adet ceketi 17 Mart 2026 tarihinde iade kargosuna verdim. Ürünlerin toplam bedeli olan 4.533 TL’yi kredi kartı ile ödemiştim.

İade kargomu verdiğime dair elimde fotoğraflı kanıt bulunmasına ve firma ile iletişime geçtiğimde iadenin yapılacağı söylenmesine rağmen, 17 Mart 2026’dan bu yana ücret iadesi yapılmadı. Üstelik artık mesajlarıma da dönüş yapılmıyor.

Tüm süreç ortadayken, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu kadar uzun süre bekletilmemden dolayı mağdur oldum. İade ettiğim ürünlere ait 4.533 TL tutarındaki ücretin, gecikmeksizin kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İlayda sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Ürünlerin Geri Ödemesi Ve Müşteri Hizmetleri İletişim Sorunu

profile
İlayda
Touché Privé
24 Mart 12:13
215

Touché Privé internet sitesi üzerinden 26 Şubat 2026 tarihinde giyim kategorisinden alışveriş yaptım. Tarafıma uymayan bedenlerdeki ürünleri ertesi sabah iade için kargoya vererek gönderdim ve ürünlerin firmaya 6 Mart’ta ulaştığı bilgisini aldım. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ tarafıma he...

iade-edilen-urunlerin-geri-odemesi-ve-musteri-hizmetleri-iletisim-sorunu-3.jpg
iade-edilen-urunlerin-geri-odemesi-ve-musteri-hizmetleri-iletisim-sorunu-2.jpg
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

İptal Talebine Rağmen Gönderilen Ürünlerin İadesi Gecikiyor

profile
Elif
Touché Privé
27 Şubat 13:07
281

Touché Privé’den 6 Şubat 2026 tarihinde toplam 2.083 TL tutarında elbise ve ceket alışverişi yaptım. Siparişim henüz kargoya verilmeden önce firmaya ulaşıp iptal etmek istediğimi ve yeni bir sipariş oluşturacağımı özellikle belirttim, buna rağmen ürünler yine de gönderildi. Ben de vakit kaybetmeden...

iptal-talebine-ragmen-gonderilen-urunlerin-iadesi-gecikiyor-1.jpg
1 Destek
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Ürün İçin 690 TL Geri Ödeme Alınmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

profile
Merve
Touché Privé
31 Mart 15:09
231

Touché Privé’den aldığım elbise için #955449 numaralı siparişe ait ürünü 11 Mart 2026 tarihinde kargo ile iade ettim. Kargo takip bilgilerinde ürünün firmaya teslim edildiği açıkça görünüyor olmasına rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın 690 TL tutarındaki iadem hâlâ kartıma yansıtılmadı. Bu sür...

1 Destek
1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı İadesinin Üç Hafta Beklemesi Ve Müşteri Hizmetleri İhmali

profile
Hilal
Touché Privé
12 Mart 09:00
207

Touché Privé’den verdiğim #943282 numaralı ve toplamda yaklaşık 2.500 TL tutarındaki birkaç ürün içeren siparişimi iade için gönderdim. 20.02.2026 tarihinde iadenin depoya ulaştığını sistem üzerinden gördüm; ancak üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansıması...

Öne Çıkan Konular

Touché Privé iletişim Touché Privé iade Touché Privé müşteri
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru