to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Touché Privé’nin online sitesi üzerinden satın aldığım bir gömleği iade ettim, ürün 12 Şubat’ta kendilerine ulaştı. 765 TL tutarındaki iade bedelimin banka kartıma 14 iş günü içinde yatırılacağı söylendi ancak üzerinden 14 iş günü geçmiş olmasına rağmen halen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. İadem için verilen 943263 numaralı kayıtla süreci takip etmeye çalışıyorum.
Defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ve bu nedenle süreçle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Hem iade sürecinin bu kadar uzaması hem de muhatap bulunamaması nedeniyle mağdur oldum.
İade ücretimin ivedilikle 765 TL olarak banka kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
