to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
05.06.2026 tarihinde Touché Privé’den aldığım ceket, etek, pantolon ve bluzların bedenleri uymaması nedeniyle ürünleri iade ettim. Kargo takibinden ürünlerin firmaya ulaştığını görmeme rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın 6.602,39 TL tutarındaki iade bedelim tarafıma yatırılmadı.
Siparişlerimle ilgili olarak sistemde 1010740 numarası ve faturamda yer alan 1-ws-2-2742012 sipariş numarası bulunuyor. Bu süreçte firmaya telefonla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım, WhatsApp hattı üzerinden de yazmama rağmen mesajlarıma geri dönüş yapılmadı.
Ürünlerin teslim alınmasına rağmen ücret iadesinin yapılmaması ve iletişim kurulamaması nedeniyle mağdur durumdayım. İlgili siparişlerime ait toplam 6.602,39 TL tutarındaki iade ücretimin hiçbir kesinti olmadan, ivedi şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
