to read complaints and reviews, or file yours. 
Toucheye’den aldığım 973704 numaralı siparişime ait ürünü beğenmediğim için Aras Kargo ile 13 Nisan tarihinde iade olarak gönderdim. Ürün bana ulaştıktan en geç bir hafta içinde iade sürecini başlattım, yani yasal süreler içinde hareket ettim. Ancak aradan en az iki hafta geçmesine rağmen ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı geldi ne de sistemde sipariş durumuyla ilgili bir güncelleme yapıldı.
750 TL tutarındaki bu alışverişimi kredi kartı ile ödedim. Süreçle ilgili bilgi almak ve iade durumumu sormak için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü canlı bir yetkiliye bağlanamadım. WhatsApp iletişim numaraları çalışmıyor, e-posta ile ulaşmayı da denedim ancak mailim iletilmediği için bu kanaldan da geri dönüş alamadım.
İademi zamanında göndermeme rağmen tamamen bilgi alamadığım ve hiçbir kanaldan ulaşılamadığı için mağdur durumdayım. 973704 numaralı siparişime ait ürünün iadesinin bir an önce işleme alınmasını ve 750 TL tutarındaki ücret iademin kredi kartıma derhal yapılmasını, ayrıca süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Touché Privé’den 934559 numaralı siparişimle karışık giyim ve aksesuar ürünleri satın aldım. Ürünlerle ilgili ciddi bir problem yaşamamış olsam da görsellerdeki kaliteyle birebir örtüşmediğini düşündüğüm için iade etmeye karar verdim. İade paketimi Aras Kargo ile 7 Şubat’ta gönderdim ve ürünlerin 10...
Touche online mağazadan verdiğim #973860 ve #972569 numaralı iki siparişimi iade ettim. Ürünleri, firmanın verdiği iade kodunu kullanarak Aras Kargo ile gönderdim ve iade kargom 7 Nisan tarihinde firmaya ulaştı. Buna rağmen, üzerinden 15 iş günü geçmesine karşın hala ücret iadem yapılmadı. Defalarc...
08.02.2026 tarihinde Touché markasından 2’li takım siparişi verdim. Gelen ürünün bedeninde sıkıntı olduğu için ürünü iade etmeye karar verdim ve 19.02.2026 tarihinde Aras Kargo ile firmaya geri gönderdim. Ürün iadesini göndermeme rağmen, 786 TL tutarındaki kredi kartı ödememin geri iadesi hâlâ yapı...
Touché Privé’den verdiğim iki ayrı online siparişe ait ürünlerin iadesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 30 Nisan 2025 tarihli 763506 numaralı siparişimden 1 adet ürünü, 15 Şubat 2026 tarihli 948179 numaralı siparişimden ise 5 adet ürünü Aras Kargo ile verilen iade kodunu kullana...
Touché markasından almış olduğum ürünleri beğenmediğim için iade talebimi 2 Nisan tarihinde oluşturdum. Ürünü kargo ile geri gönderdim, sipariş numaram 970817, iade gönderimin takip numarası ise 6047018254114. Üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen iade değerlendirilmedi, bilgi verilmedi ve iade ödem...
Yorumlar