Kredi Kartı İadesi Yapılmayan 786 TL İçin Acil Açıklama Talebi

08.02.2026 tarihinde Touché markasından 2’li takım siparişi verdim. Gelen ürünün bedeninde sıkıntı olduğu için ürünü iade etmeye karar verdim ve 19.02.2026 tarihinde Aras Kargo ile firmaya geri gönderdim.

Ürün iadesini göndermeme rağmen, 786 TL tutarındaki kredi kartı ödememin geri iadesi hâlâ yapılmadı. Sistemde iade sürecimle ilgili herhangi bir bilgi ya da işlem görünmüyor. Konuyla ilgili olarak firmaya defalarca mesaj atmama rağmen bir muhatap bulamadım ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Touché markasından, iadesini yaptığım ürünün bedeli olan 786 TL’nin en kısa sürede kredi kartıma geri ödenmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.