to read complaints and reviews, or file yours.1
İade İşlemi Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
6 Mayıs 12:4170
Touché Privé’nin resmi web sitesi üzerinden satın aldığım ürünleri iade etmek için kargoyla firmaya gönderdim. 8 parça üründen oluşan iade paketim, 8.04.2026 tarihinde #970669 sipariş kodu ve 3E401C iade koduyla firmaya teslim edilmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın herhangi bir iade işlemi yapılmadı.
Yaklaşık 1.900,00 TL tutarındaki alışverişimin ödemesini kredi kartıyla gerçekleştirdim. O tarihten bu yana WhatsApp, e-posta ve telefon üzerinden müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgi alamadım.
İademin daha fazla geciktirilmeden kredi kartıma en kısa sürede yatırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
