İade Edilen 2.750 TL Ödeme Kredi Kartıma Yansımıyor

Toucheprive’den aldığım kemerli pileli elbise ve beli lastikli poplin elbiseyi 11 Ağustos’ta iade ettim. Toplam 2.750 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla yapmıştım, ancak iade süresi geçmesine rağmen ücretim hâlâ kartıma geri yatırılmadı.

Mail ve WhatsApp üzerinden firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne iadeye dair bilgilendirme alıyorum ne de para iadesi sağlanıyor.

İademin acilen işleme alınarak 2.750 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma yatırılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.