Toucheprive'da İade Talebi Onaylandı Ama Kredi Kartıma Para İadesi Gelmedi

Toucheprive.com üzerinden satın aldığım bir elbiseyi iade etmek istedim, sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve 2 Nisan 2026 Perşembe günü iade talebim onaylandı. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.

İade sürecine ait 20934824579585 numaralı kaydım bulunmasına rağmen, para iadesiyle ilgili ne bir bilgilendirme ne de kartıma yansıyan bir tutar var. Site üzerinden mesaj göndermeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

İlgili iade kaydı üzerinden gerekli kontrolün yapılarak, ücret iademin en kısa sürede kredi kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.